Вернуть деньги за игру вы можете только в том случае, если с игрой возникли технические неполадки. Это когда игра не запускается, вылетает и тому подобное. Но надо учесть то, что все игры которые продаются в Origin, полностью соответствуют качеству. По этому купив игру и сказав, что она не подошла по вашим системным данным компьютера, не выйдет. Деньги вам не вернут. Скажут, что надо было прочитать и ознакомится с игрой до покупки. Игру так-же нельзя вернуть, в случае, если вы поиграли и она вам не понравилась. Такой номер тоже не пройдет. И еще Origin несет только ответственность за игры ЕА, за все другие игры которые продаются там, вам возврата денег не будет. Допустимые сроки возврата от 24 часов до 7 суток в зависимости от проблемы. Но на своем опыте, могу сообщить, что это мартышкин труд. Практика показывает, что найдется 1000 причин вам отказать в возврате денег. А так попробуйте, надо;
1.Зайти в историю заказов Origin и выбрать на против игры ссылку "Возврат".
2.Заполнить специальную анкету, форму.
В течении 48 часов вам должен ответить консультант. И если все правила возврата игры соблюдены, то вам вернут деньги в течении 7-10 дней.
Вот в Steam возврат игры на много проще. Сам несколько раз возвращал. А в Origin не получилось возврата. Хотя по правилам должны были вернуть.