Приходилось мне сталкиваться и с профессионалами, и с дилетантами.
Профессионал, прежде чем что-то сказать, или пообещать руководителю что-то сделать, прежде всего всё взвесит. А уже потом скажет. Именно то, что соответствует истине. И что для этого нужно. Потому что он прежде всего профессионал.
Большинство же дилетантов ничего не взвешивают и ни о чём не думают. И городят, что попало - лишь бы показать, что они умнее всех.
Один такой руководитель (дилетант) спрашивает совет у профессионала, и, даже не дав ему договорить, тут же перебивает его и городит чушь. Да такую, что и слушать не хочется! А чтобы казаться умным, вставляет в свою пламенную речь умные слова и выражения: "Вопрос решим"; "Надо работать в этом направлении" и подобное.
Другой дилетант хотел устроиться на работу начальником АТС, хотя ни разу не связист. Прежде всего он заявил техническому директору: "Я - бывший главный энергетик с кирпичного завода. И всё это хозяйство я знаю!" Когда технический директор показал ему АТС "КВАНТ" и спросил его, знает ли этот товарищ эту АТС, тот ответил: "За 2 недели изучить - как нечего делать!" Технический директор засмеялся и ответил ему: "Извините, но это несерьёзно! Вы свободны". Потому что сам технический директор - умный профессионал. И знает, что специфика работы связиста и энергетика разная.
Добавлю, что сам я учился на курсах по изучению данной АТС 2 месяца, и то после них я её знал только теоретически. А когда поработал на ней лет 10, только тогда я смог сказать, что я могу сам обслуживать эту АТС, устранять на ней неисправности и ремонтировать оборудование.