Question

Как вернуть деньги продавцу Алиэкспресс?

Если товар пришел позже, а продавец за него уже вернул деньги

Answer 1

Нужно связать с продавцом. И написать ему сообщение, что несмотря на возврат денег, товар был получен, получатель доволен и хочет восстановить справедливость. И ждать ответа. Если продавец быстро отвечает, предложить ему вариант. Добавить себе в корзину тот же товар по той же цене, оплатить и сразу же закрыть сделку, будто товар по не уже получен. И после проведения всех этих манипуляций сообщить об этом продавцу и сказать, чтобы он не отсылал повторно заказ по указанному вами номеру сделки. Если за это время товар подорожал, то или стоит найти товар на странице продавца по такой же цене, либо попросить продавца снизить цену для вас на пару минут.

Answer 2

Я не возвращаю. Считаю, что они сами виноваты в какой-то степени. К тому же обычно если товар реально отправили, продавец сам продлевает срок защиты. Если не продлевает, значит посылка вероятно не отправлена.

Но если уж так получилось что деньги вернули, а посылка дошла, можете попросить у продавца счёт в PayPal.

Answer 3

В такой ситуации, когда по открытому спору уже возвратили денежки за товар, который неожиданно все таки добрался окольными путями до вашего почтового ящика, наверное 99 процентов покупателей счастливенько оставят себе и товар и денежки за него. Но как в любом правиле есть исключения, и этот 1 процент правильных покупателей начинает мучиться вопросом возврата как бы лишних денежных средств, особенно если запоздалый товар довольно приличного качества и вида.

В таком случае можно поступить по следующей схеме:

1. Заходим в свой кошелек и находим платеж, которым вы оплачивали понравившийся вам товар.
   
2. Находим там кошелек продавца (подчеркнуто на скрине).
3. Уточняем перепиской с продавцом - его ли это кошелек или это дежурный кошелек самого Алиэкспресса.
4. После уточнения спокойно переводим деньги на счет продавца и можем пропустить рюмашку-другую чая или кофе за удачно выполненный долг перед хорошим таки продавцом.

<hr />

Вот и вся методика возврата денег хорошему продавцу за тот товар, который долго гулял по миру, но все таки нашел правильную дорогу к вашему почтовому ящику!

Answer 4

Для начала -- деньги возвращает не продавец, а Aliexpress. Пока есть возможность открытия спора, деньги находятся у алиэкспресса, и только когда все в порядке, передаются продавцу.

Что касается ситуации, когда вы выиграли спор, но все таки получили товар -- следует списаться с продавцом и обсудить варианты возврата денег. Один из простейших способов -- сделать заказ еще раз, написав продавцу, что это возврат денег и товар отправлять не нужно. После этого, как только появится возможность, нужно нажать кнопку подтверждения получения. Если товар подорожал или у вас были купоны, попросите продавца скорректировать сумму.

Другой вариант (слегка мошеннический) -- продавец выставляет товар по цене в 1 цент со стоимостью доставки, равной возвращаемой сумме. Мошенничество заключается в том, что продавец не платит комиссию алиэкспрессу.

Ну и наконец, третий вариант заключается в прямом переводе денег продавцу.

У меня же во всех случаях, когда товары не доходили (это были небольшие суммы, в пределах 10 долларов), продавцы просто отказывались от денег и писали, что пускай это будет подарок.

Answer 5

Вам нужно просто заново оформить покупку. То есть выбираете товар, заказанный ранее и оплачиваете его, а продавцу сообщаете о том, что товар присылать не нужно, так как он уже получен. Только договоритесь с продавцом об этом заранее.

Answer 6

Можно ему написать об этом. Он скорее всего предложит снова купить этот товар, просто в этот раз не станет его высылать, а вы подтвердите получение.

Так же можно перевести ему деньги на карту или через платежные системы типа Пей Пала.

Answer 7

Если товар недорогой, то в принципе ничего возвращать не обязательно, продавец сам виноват, что выставил время доставки к примеру в 60 дней, а сам пользуется очень медленной почтовой службой, в таком случае он и несет ответственность, что доставка не уложилась в это время.

Если же товар дорогой, то в принципе достаточно написать об этом продавцу, а уж он и ответит, как именно ему удобнее получить средства назад, чаще всего он предоставит свой счет Paypal

Answer 8

Самым простым способом решения данной проблемы, будет тот, по которому вы просто возьмете и оформите ту покупку, которую уже осуществили заново. После этого, вам конечно нужно связаться с самим продавцом и сообщить ему то, что товар он вам этот, посылать не должен, так как деньги внесенные за покупку, есть не что иное, как возврат долга.