В нашем городе закрыли несколько отделений и закрыли банкоматы, вместо них поставили другие банкоматы, однако это очень неудобно. Так пожилым, больным и не умеющим пользоваться банкоматом людям удобнее обратиться в отделение. Так как в моей семье этот вопрос очень актуален я решил обратиться в Сбербанк, первое мое обращение было просто перенаправлено компетентным специалистам, но ответа не приходило и я решил продублировать обращение и вот что мне ответили(выдержка из письма):
Думаю, что здесь ясно дали понять что и как
Сказки-не сказки, но новые купюры действительно не все терминалы и банкоматы распознают. Всё зависит от программного обеспечения банкомата и самого банкомата (той самой квадратной тумбочки, которая денежки выдает). В нашем захолустье есть банкомат и терминал в самом банке, а есть в магазине. Вот тот, что в магазине, он настолько древний, что каждую операцию по несколько минут выполняет и карты бесконечно заглатывает. Так что куда ему до купюр с Крымом и Севастополем, ему бы с уже известными разобраться. Может поэтому еще ни разу банкомат Сбербанка не выдавал новые купюры... Их похоже туда вообще не закладывают.
Так что проблема в устаревшем оборудовании или ПО. Придется либо подождать, либо поискать другой банкомат, либо разменять денежки.
На счет банкомата Сбербанка не знаю, возможно, что и можно, но будет взята большая комиссия. Вам лучше всего найти поблизости банкомат Росбанка, он точно принимает любые карты. Надо сначала снять сумму для перевода с карты, а потом уже положить на другую.
нет.
снимать в любом банкомате. сбербанк(карта рублевая) будет начислять 1% мин 100 руб за "чужой банкомат"
Вина полностью лежит на Сбербанке. Надо крепче делать банкоматы)))) ну а может он чьюто карту зажевал?))))) у них это бывает.
