**
**
Позволю немного не согласиться с данной формулировкой, тот, кого Вы представляете "лицом компании" является вовсе не модератором, а скорее - менеджером, ибо именно в их обязанности вменено общение с партнерами и продвижение товаров (услуг) компании, которую он представляет. Абсолютно верно - таких людей готовят, из уже подготовленных даже кастинги устраивают, чтобы выявит лучших из лучших и т.д.
Модератор - довольно широкое понятие, им может быть как живой человек, так и... неодушевленная железяка, выполняющая в неком механизме определенную функцию.
Применительно к интернету модераторами называют людей, ведущих контроль за положением дел на неком ресурсе, соблюдением прядка и Правил функционирования данного ресурса, выступающих посредниками при разрешении спорных ситуаций и некоторых других моментов, затрагивающих специфику данного ресурса. На сайтах, предполагающих регистрацию большого числа пользователей, общение, пополнение ресурса неким контентом, в обязанности модераторов как правило входит контроль выполнения Правил, расположения контента в соответствии с темами и разделами данного ресурса, в случае несоответствия - удалять с объяснением причины или без такового и т.д.
Готовят ли модераторов для сайтов? - Вполне возможно, это будет зависеть как от специфики сайта, так и от специфики самой работы. Например - если человек не знает электроники, его никогда не поставят проверять на соответствие (жизнеспособность) предлагаемых пользователями схемных решений. Если человек не отличает тяжелый рок от свинга - его не поставят модерировать музыкальный архив, кондитер не сможет "тянуть" форум автомехаников и т.д. В таких случаях модераторов назначает сам Администратор ресурса из числа активных и грамотных пользователей, как с оплатой выполняемой работы, так и без её.
Очень заметна роль модератора, например, во многих телевизионных передачах. Тот, которого мы привыкли называть ведущим, как раз и есть модератор - посредник в некой беседе двух сторон, он следит, чтобы беседа проходила в нужном русле, не уходила от центральной линии темы разговора, поддерживать общение путем постановки дополнительных вопросов и т.д. Именно от него будет зависеть успех передачи.
.А менеджеру надо любой ценой (правдами и неправдами) сбагрить продукцию фирмы, желательно с предоплатой в 100% - чем больше он это сделает, тем больше заработает, а ежели не будет "мышей ловить", то очень скоро услышит от Босса - "такой хоккей нам не нужен!"...