Я с этого сайта удалилась в прошлом году по собственной воле, так как сайт испортился вконец, но до этого четыре раза выводила там деньги по 1000 рублей. Никогда не было ни накладок, ни задержек.
Так что мне кажется, ситуация не массовая.
Я не исключаю, что сайт стал хитрить с выплатами, но все же возможно, ваша знакомая нарушила правила пользования сайтом.
Например, указала неверную профильную информацию - возраст, наличие детей, доход и т.п. Или заполнила профиль по максимуму, поставив везде галочки для увеличения количества опросов - и всеми болезнями болеет, и двадцать профессий освоила, и дома пять видов холодильников и т.п.
Или заполняла опросы, отвечая не совсем честно (например, у нее нет машины и маленького ребенка, а она ответила, что есть, и заполнила опросы по техобслуживанию автомобилей и про памперсы). Кажется, что это делать можно, но на самом деле эти вещи отслеживаются.
Или завела там два профиля, чтобы денег больше собрать.
В любом случае, когда-то этот сайт входил в топ, а теперь испортился - я последнюю тысячу набирала почти три года, так что немного потеряли. Для сравнения - лет 5 назад я 1000 там набирала за 6-8 месяцев.