Нет, широкое распространение ЭЦП получила в бизнесе, так как ИФНС и другие ведомства определенные отчеты принимают только в электронном виде. И ЭЦП оформлена на лиц, которые имеют права подписи в организации.
А чтобы оценить возможности использования электронной подписи надо ею попользоваться хотя бы год - это раз, и иметь поводы, в которых ЭЦП может пригодится - а это декларирование собственного дохода, переписка с различными ведомствами, например, подача заявлений в росреестр, и тд.
Сталкивалась с тем, что ради разового обращения в госслужбы люди не считали нужным оформлять электронную подпись, но стоит задуматься, сколько таких "разовых случаев" происходит за год?
И часто сталкивалась с тем, что люди готовы потратить несколько часов стояния в дороге и очередях, но не готовы потратить сумму в 500-600 рублей и час-два времени на оформление ЭЦП, чтобы потом бОльшую часть вопросов с госслужбами решать из дома.