Question

Заблокировали на Яндекс Толока? Что делать?

Answer 1

Бывает, что Яндекс Толока блокирует аккаунты пользователей без видимой на то причины и объяснений.

Внимание! Это пережито на личном опыте

Если ваш аккаунт заблокирован администрацией - вам придет письмо по внутренней почте Толоки, а также исчезнут все задания и будет красная надпись, что аккаунт заблокирован.

В сообщении будет написано, что будут разбирательства и только потом, возможно, разблокируют. Не верьте им! Сразу пишите в службу поддержки, мне письмо от поддержки пришло через полчаса после запроса - меня попросили скинуть сканы паспорта. Я просто создал несколько аккаунтов, чтобы работать больше. Но забанили два аккаунта, а после подтверждения документов - аккаунт разблокировали.

Если заблокируют за некачественное выполнение заданий - шансы разбана значительно понижаются.

Answer 2

Надо писать в службу поддержки, мотивируя тем, что вы ничего не нарушали. Привести фотодоказательства, если они у вас есть. Но надо иметь в виду, что сообщений к ним приходит очень много, и нет уверенности, что ваш случай будет рассмотрен внимательно.

Но сначала подумайте сами, правильно ли вы выполняли все задания. Может быть брались за задания, которые не смогли правильно сделать?

К сожалению, задания, несмотря на их внешнюю простоту, сложнее, чем кажутся. Я работала немного на Толоке, времени тратится много, а результат не впечатляет.

Answer 3

Заблокировали аккаунт Яндекс.Толока по причине: «Ваш аккаунт был заблокирован в связи с недостаточно хорошим вводом капчи». То есть не из-за нарушения каких-то правил, не из-за плохого выполнения заданий – нет. А из-за «недостаточно хорошего ввода капчи».

А следом пришло сообщение Администратора:

Для рассмотрения возможности снятия блокировки с вашего аккаунта в соответствии с требованиями применимого права и п. 5.14. Пользовательского соглашения просим вас направить скан- или фото-копию документа, подтверждающего вашу личность (например, паспорт, водительское удостоверение, ID card), в службу поддержки Толоки по форме обратной связи.

Заблокрировали по надуманному предлогу, требуют скан паспорта. Отсюда я делаю вывод, что Толока просто занимается сбором персональных данных своих пользователей.

Заработанные деньги естественно не вернули. Все выполненные на тот момент задания ушли Заказчику забесплатно. Целый объем работы получается я выполнил зря.

Да, можно отправить им скан паспорта и вероятно аккаунт разблокируют. Но во-первых изначально нет желания распространять свои персональные данные по интернету и тем более рассылать сканы своего паспорта.

А главное – это их Пользовательское соглашение. Там просто нет раздела «Права Исполнителей», то есть ваши права в соглашении просто отсутствуют. А перед выполнением заданий вы обязательно ставите галочку с согласием на это соглашение.

Зато в соглашении подробно расписаны безграничные права сервиса Яндекс.Толоки, в том числе и право в произвольный момент заблокировать ваш аккаунт, и право не выплачивать вам ваши уже заработанные деньги. Там же есть право Заказчиков отклонять вашу работу и просто не платить за нее без объяснения причин, а Яндекс.Толока при этом снимает с себя всю ответственность и имеет право даже не рассматривать вашу жалобу. И много еще подобного. Из-за такого кабального соглашения я решил отказаться пересылать им скан своего паспорта.

Если кто-то колеблется работать ли в Яндекс.Толоке, то почитайте их Пользовательское соглашение сами. Это займет 15 минут. В нем вы Исполнители рассматриваетесь как бесправные бессловесные рабы, а Яндекс.Толока как белый хозяин с кучей прав.

По итогу имеем:

1. деньги не заплатили за выполненную работу
2. присвоили себе выполненные задания
3. служба поддержки на жалобу просто не ответила
4. аккаунт заблокирован по надуманному предлогу из-за капчи.

Answer 4

Меня тоже за якобы неверный ввод капчи забанили и удостоверения личности запросили. Я же знаю что это полный бред: в тот день и капчи то не вводила, да и не ошибалась никогда при ее вводе. Отправила им сразу копию паспортной страницы, ответа уже пол месяца как нет, уже и не жду... Похоже решили часть участников выкинуть из проекта!

Answer 5

Банит Толока за подозрения в том, что пользователь пользуется мультиаккаунтами, т.е. нарушил правила Толоки, где написано, что аккаунт разрешается один на одного пользователя. Тогда не восстановят, даже если напишите в техподдержку. А если у модера с Толоки просто возникли подозрения на ваш счет (меняли личные данные, к примеру, и не один раз), то добиться восстановления аккаунта реально, написав в техподдержку. Они попросят вас скинуть срин паспорта, скините и аккаунт, скорее всего, будет разбанен. Еще забанить аккаунт могут из-за того, что у вас много отклоненных заданий. Задания с постоплатой некоторые заказчики вообще непонятно, по каким причинам не принимают, придираются к мелочам, если вы любитель делать задания с постприемком, то вполне реально, что у вас скопилось их довольно много в отклоненных. Еще банят за низкий рейтинг - давно пользователь не заходил, рейтинг упал, а если еще и потом задание выполнить с постприемкой не так, как им надо, то вообще "пиши - пропало", забанят и не восстановят, поэтому если рейтинг низкий, лучше задания брать, которые на 100% знаешь, как хорошо выполнить. А вообще, какой бы ни была причина наложения бана - советую не расстраиваться, а завести новый аккаунт через другую электронку и работать дальше, по тем же платежным реквизитам.

Answer 6

Такое случается, и вас могут блокировать на Яндекс Толока по нескольким причинам и они объективные. Если вы будете отклонять задания сервиса очень часто, то последует бан без восстановления.

Второй причиной может стать низкий рейтинг профиля. Третьим вариантом может быть блокировка из-за того, что создано несколько аккаунтов, с которых ведется работа на Толоке. Можно списаться со службой поддержки и переслать туда скан своего документа, который подтвердит вашу личность.

Если блокировка была за некачественную работу, то восстановлению профиль не подлежит. В любом случае нужно писать в обратную связь, а вам придет письмо по этому поводу.

Answer 7

Они этим делом славятся, то есть тем что так несчадно блокируют аккаунты, если вы не выполняете их задания, поэтому при всем прискорбии, есть и освобождение.

Пишите в службу поддержки и скажите что честно старались все выполнять, но делали как могли и просите помощи в плане подсказок по сути. И обязуйтесь быть еще более усердным, так как кроие гарантии на словах, дать что то определенное уже просто невозможно вам как пользователю.

Но правда стоит отметить по отзывам тех людей, кого гогда то уже блокировали и кто на своем опыте сталкивался с данной проблемой, что при нарушениях с вашей стороны, они уже как правило не дают второго шанса, то есть аккаунт не восставливают.

Answer 8

Если Вы что-то нарушили, то тогда рассчитывать на восстановление аккаунта не стоит. Потому что было за что. А если Вы делали все честно, зарабатывали на совесть, то тогда надо писать в службу поддержки, разбираться и выяснять за что было вас заблокировали.

Answer 9

Я знаю только две причины, по которым могут заблокировать. Первая причина, это если с одного айпи большого одного аккаунта выполняют задания. Вторая причина, это постоянное и неправильное выполнение заданий на Яндекс Толока. Если вас заблокировали без объяснения причины, то обратитесь в службу поддержки сайта.

Answer 10

Заблокировать аккаунт на Яндекс Толока, могут по следующим причинам:

1 Активное пользование мультиаккаунтами.

2 Большое количество отклонённых заданий от Яндекс Толока.

3 Низкий рейтинг аккаунта.

Основные 3 причины, по которым могут заблокировать!

Что делать, только обратиться в службу поддержки, или к администрации сайта.

Answer 11

Из личного опыта могу сказать, техподдержка Яндекса работает не плохо.

Пищите в техническую поддержку, узнавайте за что вас заблокировали.

Если знаете что нарушили правила пользования Толокой, то вряд ли вас разблокируют.