Объясню на примере нашего единственного на весь микрорайон банкомата. Установлен он очень неудачно — в магазине одежды, крохотном закутке, находящемся через дорогу от нашего дома. Там работает всего одна продавщица, и очереди создаёт именно она. То она в туалет отлучилась, то в магазин за хлебом-молоком... Её тоже можно понять — она живой человек, а не робот, ей нужно питаться, справлять естественные потребности организма... Она запирает магазинчик, и в её отсутствие скапливается очередь, даже когда она возвращается и открывает магазин, очередь всё равно быстро растёт — ведь на двери вывешено объявление: "Для обслуживания банкоматом входить в магазин по одному человеку". Раньше по двое разрешалось к банкомату заходить, а теперь только по одному. Больше всего народу в дни пенсионных выплат. Летом в коридорчике возле магазина вообще невозможно находиться — там просто душегубка: крыша у павильона прозрачная, и сквозь неё вовсю жарит солнце, а кондиционеров нет, только вентиляторы в магазинах. Чувствуешь себя как в парнике. Ещё одна причина — особенность работы банкомата. Мне однажды нужно было положить деньги на телефоны себе, матери, тёте и двоюродному брату. Конечно, можно было бы через мобильное приложение "Сбербанк Онлайн", но там свои заморочки. В графе "Номер телефона" уже проставлено "+ 7 (", остальное нужно дописывать. А я наизусть помню только свой номер. Мой телефон устроен так, что из "Контактов" номера копируются только в один клик, то бишь, восьмёрка тоже копируется. Там нельзя двигать палец, чтобы скопировать нужные цифры без восьмёрки. А если так и вставить с восьмёркой, а потом передвинуть к ней ползунок и попытаться стереть, ничего не выйдет: ползунок будет мигать перед восьмёркой, но всё равно сотрётся самая последняя цифра — и так, пока весь номер до восьмёрки не сотрёшь. Вот и приходится класть деньги с банкомата, так как в "Связном" за Теле2 теперь тоже дерут комиссию. А тут и вступают в игру особенности работы банкомата. На один номер положил — он тут же возвращает карту, и по новой всовывай, чтобы положить на другой номер. А номеров иногда бывает несколько. Ещё одна причина — человеческий фактор. Однажды я решил перевести триста рублей на свою вторую карту — откладывал на подарок ко дню рождения жены. А переводил деньги с карты на карту я в тот раз впервые в жизни и, естественно, путался в функциях, а, начав ввод номера карты, всё время сверялся с номером на карте, чтобы не ошибиться, и, естественно, по этой причине возился долго, а сзади ждала недовольная очередь.
