Вообще интернет-магазин "Озон" не обязательно должен находиться в Москве.
Я, например, пару раз делал там заказы и мне шла отправка с Твери.
Есть простой способ рассчитать контрольный срок доставки почтового отправления воспользовавшись онлайн-калькулятором Почты России.
Вот посмотрите скриншот этого расчета для Вашего случая
Как видите всего 4 дня на доставку, не считая дня приема посылки. За просрочку этого срока имеете право требовать компенсацию, но приготовьтесь досконально к этому нудному и длительному процессу. На почте найдут 1000 и еще одну причину, чтобы не платить штраф, а Вам придется ходить и ходить по разным инстанциям.
Второй момент. Давайте все же предположим, что Ваш заказ отправлял филиал, расположенный в Твери
Контрольный срок увеличился на один день. Вполне возможно, что Ваш заказ поступил на Центральный почтамт Якутска в канун Нового года и сейчас дожидается, когда работники почты выйдут на работу, отошлют Вам извещение.
А вообще-то Вы ведь сами могли проследить весь путь Вашего заказа от момента отправки из магазина до его прибытия в пункт назначения.
Интернет-магазин наверняка прислал Вам на емэйл номер почтового идентефикатора, по которому, воспользовавшись этим сервисом, можете сделать это даже и сейчас.