Question

Можно ли в банкомате снимать деньги с карты родственника? Ситуация такова. Жена попросила мужа снять пенсию с ее карты в банкомате. Но у мужа возникли проблемы с картой, и он обратился к сотруднику банка с просьбой помочь разобраться. Как только менеджер увидел, что карта не мужа, так сразу куда-то позвонил, и жене заблокировали счет. Теперь банк отказывается снимать блокировку, ссылаясь на то, что жена нарушила условия договора! Это законно?

Answer 1

Жена сообщила своему мужу пин-код своей карты, то-есть нарушила условия договора с банком, где всегда прописано, что нигде и никому не говорите и не показываете этот код. Раньше давали этот код в специально запечатанном конверте, который надо было вскрыть, запомнить код и уничтожить (сжечь) конверт. Так что код вашей карты вы не имеете право сообщать никому и даже вашему мужу, сыну и так далее, тем более карта не ваша собственность, а собственность банка, выдавшего вам её в пользование. Если бы не случился казус у вашего мужа с картой, то он получил бы вашу пенсию, а так теперь разбирайтесь с банком. Я думаю, ничего страшного с вами не произойдет, но инцидент неприятный. А банк поступает законно. И когда подписываете какие-то договора внимательно их читайте.

Answer 2

Можно, но для обращения к сотруднику банка родственнику требуется нотариальная доверенность на имя родственника. Вот тогда бы было нарушение со стороны сотрудника банка, а так всё, увы, в рамках договора. Ведь договор, как нас в свое время учили преподаватели гражданского права, имеет силу закона для заключивших его сторон, если сам договор в свою очередь не нарушает общеприменимых законов.

Answer 3

По-идее, именной банковской картой может пользоваться только сам владелец.

Он не имеет права передавать ее какому-то другому лицу, и это действительно прописано в договоре.

В банкомате с чужой карты деньги снять, конечно, можно.

Если об этом никто не узнает.

Но в данной ситуации этот факт стал известным.

Поэтому и заблокировали, и, вероятно, это законно.

Жене просто нужно пойти в банк с паспортом и забрать все деньги со счета.

Деньги-то они не вправе "заблокировать" и обязаны выдать.

Потом можно открыть другой счет, если карта уж очень нужна.

Answer 4

Действительно, подобные ситуации иногда случаются и владелец карты недоумевает, какие же нарушения он совершил. А все потому, что мы почти никогда не читаем то, что подписываем. Так и в случае с картой, договор пользования которой гласит о том, что карту передавать нельзя никому, даже самым близким родственникам. Так что банк поступил вполне законно.

Answer 5

Можно ли в банкомате снимать деньги с карты родственника ? Естественно можно если Вам пинкод карты сообщил родственник. Например, родственник болен и не может сам дойти до банкомата. В последнее время появились приложения когда банкомат сравнивает пользователя карты с его владельцем по физеологическим параметрам, по радужной оболочке глаз, по голосу и т.п.

Answer 6

Действия работников банка абсолютно законны, так как согласно пользовательскому соглашению, жена не должна была передавать свою карту другому человеку (даже мужу). Сотрудник банка действовал правильно, ничего не нарушил. А снимать с карточки своего родственника деньги можно, только это не по правилам пользователя карты. Так, в описанной ситуации (в обоснованию к вопросу) получилось, что сотрудник, увидев, что перед ним не владелец карты, а другой человек, действовал по инструкции, поэтому карта была заблокирована.

Answer 7

Технически можно и не родственнику в том числе.

Чтобы снять деньги в банкомате надо знать пин-код карты.

Если один родственник сообщил его другому родственнику, то можно снимать.

Родственник может быть болен и просто не может дойти до банкомата.

Но автоматы разные, более "продвинутые" могут по голосу распознать владельца карты, в этом случае снять не получится.