Question

Что у вас вызывает доверие к интернет магазину?

Ситуация: есть несколько интернет магазинов, где есть интересующий вас товар.

Во всех магазинах - одинаковая цена на него, одинаковые условия оплаты и доставки, и пр.

Все магазины, ни вам, ни вообще, - не известны.

Что для вас станет решающим, или хотя бы - важным, в выборе магазина?

В каком магазине вы купите?

Answer 1

Во-первых, я зайду на сторонние ресурсы с отзывами. На ресурсы, где проверяют (по крайней мере стараются) подлинность отзывов и блокируют подозрительных авторов. Я сама являюсь автором на подобных ресурсах, поэтому постараюсь отличить подлинные отзывы от заказных. Это конечно не всегда возможно, но некоторые признаки есть. В общем, ознакомлюсь с отзывами о всех магазинах.

Далее оценю сам сайт, насколько он обширный, насколько продуманный. Есть уж совсем неказистые и подозрительные, такие отсею. на одностраничном сайте покупать точно не стану.

Зайду в раздел "контакты", посмотрю, есть ли точный юридический адрес, телефоны для связи, возможно, розничные магазины.

Загляну в раздел "условия" и "вопросы-ответы", уважающие себя сайты обычно прописывают все условия подробно.

Answer 2

Доверие к интернет магазину вызывают следующие данные:

наличие подробной контактной информации, адрес офиса, номер телефона стационарный, а не мобильный;

длительный срок работы, несколько лет работы является преимуществом;

информация о гарантии и возврате товаров;

большое количество пунктов вывоза;

качественный дизайн сайта интернет-магазина;

подробная информация о товарах.

Первый заказ делаю маленьким на небольшую сумму. Проверяю работу интернет-магазина таким образом, если все хорошо, то покупаю у него в дальнейшем.

Answer 3

Думаю, что нюансы, на которые обращает покупатель при выборе конкретного интернет-магазина примерно всегда одинаковы. Конечно, одним из главных пунктов является - дизайн, который должен быть выполнен хорошо, то есть без косяков, отвлекающих и раздражающих элементов. В нём должна присутствовать некоторая изюминка, то есть он не должен быть похож на соседний магазин, даже если для их создания использовались одинаковые шаблоны.

В интернет-магазине должна быть легкодоступна информация о способах оплаты и доставки заказа, на что покупатель в любом случае обратит внимание. Этих способов должно быть достаточное количество для того, чтобы покупатель беспрепятственно мог получить желаемый заказ, даже если ему не подходит какой-то конкретный способ оплаты или доставки, должны найтись подходящие.

Ну и конечно же должна поддерживаться связь с покупателем, то есть указан либо мобильный телефон, либо дана ссылка на страницу в социальной сети или же онлайн чат с оператором.

Говорить на эту тему можно очень и очень долго, так как доверие к интернет-магазину складывается из десятков разных факторов, о которых мы даже не задумываемся и на интуитивном уровне следуем им.

Answer 4

Почитаю отзывы о каждом магазине. А вообще я стараюсь выбирать магазин где не требуют предоплату и общительный и вежливый консультант.

Answer 5

Отзывы реальных покупателей. Доступность пункта выдачи. Прозрачная схема работы, доступность официальных документов. Возможность возврата. В какой-то степени - удобный сайт, в который явно вложили время и деньги. Срок существования магазина на рынке.

Answer 6

Меня привлекают и подкупают магазины, которые, получив от меня заявку,сразу свзываются со мной, не смоотря на то, что выходной день или будний, рабочее время или после 18-00 (в разумных пределах, конечно). Сам сайт привлекает,его дизайн, конечно, сразу видно, насколько фирма работала над созданием магазина тщательно. Удобство поиска, скорость. Могу прибегнуть к поиску отзывов. Насторожит , конечно, либо их отсутствие, либо преобладание отрицательных и негативных отзывов.

Answer 7

В действительности я гражданка, Казахстана. Что сказать о наших интернет магазинах, вроде у них репутация не плохая, и своих клиентов они не подводят. Но магазин Белый Ветер, не дешевый. Так считают наши люди. Но такие магазины как Сулпак, Белый Ветер, Мечта им можно доверять, они надежны. Я сама в Сулпаке приобретала ультрабук, и осталась довольна. Персонал очень приятный. В таких крупных магазинах, можете покупать они вас точно не подведут.

Answer 8

Я выберу тот, который больше рекламируют, так как мошенники не тратят денег на рекламу. Ещё один не маловажный фактор - это рейтинг магазина, его общее время работы. Я не куплю товар в том магазине, который открылся вчера. У меня есть определённый список интернет магазинов, с которыми теперь мне приходиться работать очень часто. На данном этапе я не буду им изменять, не буду искать супер выгодные условия, так как меня итак всё устраивает. Хорошая репутация магазина не отпускает своих покупателей.

Answer 9

Я куплю в том магазине, к которому у меня лежит душа. На это повлияет дизайн интернет магазина, удобство его использования. И все-таки я постараюсь поискать отзывы в интернете о каждом магазине и посмотреть, во сколько обойдется доставка там и там - где будет выгоднее.

Answer 10

Лично я, вообще не советую, приобретать товар, в интернет- магазине. Во- первых, это дороже, чем в обычном магазине. Во- вторых очень много, поделки и большая накрутка.

Answer 11

Я живу в Казахстане, в городе Караганда. Я не обращалась, в интернет- магазин, потому что для меня нет, не необходимости я могу сразу с ездить, прям в их магазин. А интернет- магазин, это долго ждать. И покупая товар, в интернет- магазине вы отдаете больше денег, и тратите много времени.