В последнее время жители Псковской области все чаще жалуются на неправомерные действия страховых организаций относительно ОСАГО. Причем дело уже не ограничивается гневными отзывами в интернете – данным вопросом вплотную занялась прокуратура Новосокольнического района.
В частности летом 2013 года в результате проверки были выявлены множественные нарушения условий предоставления страховых услуг ОСАГО компанией «Росгосстрах». Представители данной организации занимались навязыванием дополнительных страховок автовладельцам, которые хотели купить только «автогражданку». Компании было вынесено предписание устранить обнаруженные ошибки в кратчайшие сроки.
Страховщиков не останавливает даже риск получения значительных штрафов – навязывание страховых полисов «в нагрузку» к ОСАГО происходит повсеместно. Представители страховых компаний оправдываются: дескать, прибыль они получают только по каско, а ОСАГО для них убыточно. Между тем, расчет каско производится по одним правилам, а продажа ОСАГО по другим. Каждый участник страхового рынка об этом прекрасно знает.
Компания, купившая соответствующую лицензию по «автогражданке», должна предоставлять услуги в установленном законом порядке.
Почему навязывают дополнительные страховые услуги?
2012 год был крайне удачным для отечественных страховщиков. Рынок демонстрировал существенный рост, в особенности сегмент автострахования. Однако в 2013 году на фоне замедления российской экономики рост продаж автостраховщиков существенно замедлился, поэтому они находятся в постоянном поиске возможностей компенсировать замедление продаж на рынке «автогражданки» за счет добровольных видов страхования.
Какие дополнительные услуги навязывают автовладельцам?
На сегодняшний день при покупке ОСАГО представители различных страховых компаний навязывают следующие страховые продукты:
Страхователям навязывают дополнительное «добровольное ОСАГО». Данный продукт увеличивает лимит ответственности по «автогражданке»;
В дополнение к ОСАГО страхователя убеждают купить полис добровольного страхования жизни и здоровья;
Страховой агент навязывает дополнительную страховку водителя и пассажиров ТС от несчастного случая.
К счастью, пока страховщики не заставляют автовладельцев производить дополнительный расчет каско или других дорогостоящих видов страхования, однако, даже навязывание относительно «дешевых» дополнительных страховок является незаконным.
Иногда страховые полисы продают автомобилистам вообще без их ведома: страховой агент делает вид, что производит расчет ОСАГО, а параллельно заполняет еще один полис. Клиент оплачивает обе страховке в полной уверенности, что покупает только «автогражданку». На самом деле ему продают сразу два страховых продукта.
При этом в случае нежелания страхователя покупать навязанные дополнительные услуги представители страховых компаний не стесняются отказывать клиентам в продаже «автогражданки». Разумеется, это идет в разрез с действующим законодательством Российской Федерации.
Помните – в отличие от добровольных видов страхования (каско, страхование жизни и др.) страховые компании обязаны продавать полис ОСАГО каждому автовладельцу, который обращается с соответствующим заявлением и предоставляет необходимый пакет документов.
Если вам навязывают дополнительные ненужные страховые продукты, требуйте продажи только «автогражданки». Если страховщик отказывает в продаже полиса под любым предлогом, требуйте оформления отказа в письменной форме и обращайтесь с этим документом в прокуратуру.
