Это все от безнаказанности. Пользуются тем, что украденные суммы в каждом конкретном случае относительно малы и не тянут на серьезное уголовное дело. Да и мало кто захочет тратить время и нервы и подавать в суд при таких мелких потерях. А зря! Если бы нашелся человек, объединивший пострадавших, для подачи коллективного иска, то это могло бы надолго отбить охоту у мошенников зарабатывать деньги таким способом. И наглости бы поубавилось. И был бы возобновлен прямой доступ к операторам службы поддержки, как это было раньше: через 0611 можно было легко выйти на живого оператора. А то сейчас спрятались за автоответчиком, который гоняет по кругу и не дает возможности живого общения, отсылает в личный кабинет и т. д. В Вашем случае видится реальным один вариант: обратиться лично в ближайший офис билайна (писать с большой буквы не поднимается рука!) и предъявить претензии. При отказе вернуть деньги пригрозить обращением в прокуратуру. Обычно срабатывает. И при возможности переходить к другому оператору связи. Не буду говорить конкретно, чтобы не выглядело рекламой, но один из операторов, чьими услугами я пользуюсь, в аналогичном случае не только отключил "левую" подписку и вернул деньги, но и по собственной инициативе зачислил на мой счет дополнительно, в качестве извинения, втрое большую сумму. И дозвониться до живого оператора у них не составляет проблемы.
А то и значит. Раньше, вероятно, был такой тариф у данного оператора и любой желающий мог или перейти на него или оформить сим карту с данным тарифом. Со временем все сотовые операторы изобретают под видом улучшения обслуживания населения новые тарифы, а старые отправляют в архив. Теперь пользователь, имеющий данный тариф может им пользоваться, а вот другой, пожелавший перейти на этот тариф, сделать это уже не сможет.
Если нужно связаться, именно, с оператором-живым человеком, а не с роботом, то со своего номера билайн звоните по номеру 0611. Вам ответит робот. Он будет будет говорить много всякого-разного, но в какой-то момент, прозвучит вопрос : чем я могу Вам помочь? Вы отвечаете: "Мне нужна помощь специалиста". Последует пауза, затем робот Вам ответит: "перевожу Ваш звонок на специалиста". Дальше ждете, когда Вам ответит специалист.
Бывает еще так, что при звонке на 0611, робот отвечает и предлагает пункты меню под номерами. Например, "вопросы мобильной связи"-1, "Узнать свой тариф - 2" и т.д. "Связаться со специалистом" - это всегда 0. Вот на цифру 0 и жмите, когда этот пункт меню прозвучит.
Вчера разговаривала дважды с операторами Билайна по номеру 0611 и не получила профессионального ответа по поводу того,почему Билайн поставляет покупателям симки должников банков и как только активируешь симку,начинаются угрозы от колекторских агентств.Оператор говорил со мной не как сотрудник,представляющий свою организацию,а ,случайный знакомый,сетовавший на такую же проблему.Если Вы решили поговорить с оператором,наберите 0611 и не набирайте все предложенные варианты с цифрами от "1" и далее,а,дождитесь,пока Вам не ответят,что с Вами будет говорить оператор.
Действительно, Билайн снимает со счетов своих абонентов деньги за так называемую неактивность. Происходит это в том случае, если абонент не расходует средства со своего счёта в течение последних 90 дней. В день списывают по пять рублей до тех пор, пока на балансе не останется ничего или пока абонент не станет снова активным.
