Да, конечно могут. Вообще много факторов влияют на скорость соединения\скачивания. Например качество витой пары, ее общая длина (чем длиннее провод, тем больше сопротивление, тем хуже интернет. Соответственно, если, скажем, раздача интернета на 17-м этаже, а вы на 2-м, то качество витой пары должно быть очень хорошим) качество соединений. У нас в подъезде у нашего провайдера 2-а промежуточных (не знаю как назвать) роутера что ли или свитчи... На 6-м и на 13-м этажах. На них приходит оптоволокно, а от них уже по квартирам витая пара. Соответственно длина и сопротивление кабеля уменьшаются.
Ну и сам провайдер должен быть нормальным. Иначе никакие приблуды не помогут.
Позвоните провайдеру, они сами должны все заменить. Вы не клали сеть в доме и, соответственно, не знаете что и как. Да и раздаточное оборудование обычно закрыто на чердаке (подвале) и само оно находится в сейфе. Если нет промежуточных переходников, то самому ничего не сделать