Никуда.
Здесь можно написать миллион жалоб. На них даже не отвечают и их не замечают. Просто банят. Просто могут забанить за ответ, который был написан... год назад. Или же убрать вопрос, который приносит наибольший доход (звездность) пользователю сайта, провисевший месяц-два-год.
В Инете много отзывов о том, что здесь нет соблюдения правил и пользователи никак не защищены от произвола.
За этот комментарий я пойду снова в бан. Но писать правду тоже кто-то должен.
Обжаловать действия модератора вы можете оспорив его действия - она попадёт у другому модератору. Или обратившись напрямую к администратору проекта.
Однако, исходя из своего опыта модераторства, могу сказать с уверенностью 99,999%, что действия модератора, примененные к вам, были совершенно обоснованы.
Обычно подобные "аргументы" вроде "личные обиды", "комплексы неполноценности" и т.д. приводят люди, сами страдающие от подобных вещей.
Модератор за день может получать до десятка вот таких "посланий" от обиженных. и если бы он обращал внимание на них, то, во-первых, не выдержали его нервы. А, во-вторых, БВ давно бы превратился в помойку.
Нормы не установлены.
Фактически на разных ресурсах - по-разному. Движки сайтов и правила ведь не унифицированы.
По-хорошему, модератор должен быть активным пользователем. То, что некий модератор не появлялся на сайте 7 месяцев (проверьте по списку) - нонсенс. За гранью здравого смысла. Совсем по-хорошему, не должно быть таких периодов, когда на сайте нет онлайн ни одного модератора, обязательно кто-то должен быть на дежурстве. Это реализуемо только если модератор - реальное должностное лицо с графиком работы и зарплатой, а не виртуальный статус. И если организация, ответственная за сайт, может себе позволить по-настоящему трудоустроить бригаду модераторов, там могут быть и корпоративные нормы на время реакции. Подозреваю, что в техподдержке Яндекса и сотовых операторов таковые есть.
Фактически модераторы могут быть не на посту, а потом, через несколько часов, кто-то из них появится и начнёт разгребать завалы. То есть реакция может отложиться на часы и даже дни. Даже если модераторы онлайн, это не значит, что они прямо сейчас работают.
Количество накопившихся жалоб тоже не постоянное. Когда-то их мало, модераторы онлайн и поработали, горизонт чист. Понятно, что реакция на свежую жалобу последует в течение нескольких минут. А если накопилась гора...
Будут ли уведомления, зависит от движка и политики сайта. Конкретно на БВ жалобы анонимны и предпринято ли что-то по ним, не узнать. Особенно если описание было по пункту "другое". Разве что прямо там подписаться, но в лучшем случае модератор напишет что-нибудь в личку независимо от решения по жалобе. По личной инициативе. Вероятности мало. Особенно если жалоба по существу, реакция последовала - что там обсуждать?
Если это жалоба в письменном виде то они всегда отвечают при наличии свободного времени мне отвечали в течение дня.
Если жалоба на ответ или вопрос то для этих действий тоже нужно время.
Если жалобу сочтут обоснованной то Вам добавят 2 балла за сигнал об удалении вопроса или ответа и 3 балла добавляется тогда, когда Вы обнаружили дублирующий вопрос.
В том случае если модератор не согласен с Вашем сигналом об удалении вопроса или ответа штрафных баллов за сигнал Вы не получите, но и никакой реакции в угоду Вам со стороны модератора не будет.
Удачи!
Такие виды наказаний, как гильотина, расстрел, газовая камера, иголки под ногти, щекотание живота раскалённым железом, 30 ударов плёткой на городской площади, испанский сапожок, ссылка в Сибирь, каторга на Соловках или пожизненное заключение в одиночной камере здесь не практикуются. Всё куда скучнее и прозаичнее.
За нарушение правил грядет удаление вопроса/ответа/комментария со штрафом от 1 до 50 баллов. Штрафные баллы накапливаются в таблице штрафных баллов (сорри за тавтологию), в профиле каждого участника. Свои штрафы может видеть только сам участник и, возможно, модераторы.
За многократное нарушение одного и того же пункта правил банят сначала на сутки, затем на неделю, месяц и т.д. На месяц банят, когда набирается 1000 штрафных баллов. И так три раза. Третий бан оказывается перманентным. Но получить перманентный бан можно и быстрее, обойдя все три этапа, было бы желание!))) Например, использовать нехорошие и некультурные слова, активно распространять никому ненужную рекламу, кого-то выругать или обгадить... И можно считать, что вечный бан у вас в кармане.
