Question

Как поднять доверие людей к магазину в Вк , (см)?

Есть магазин аксессуаров, но 90% клиентов уходят после того, как узнают что предоплата. Количество участников в группе почти 4 тысячи, хорошее оформление, полный каталог товаров, активность хорошая. Но люди готовы купить подороже, но в реальном магазине.

Answer 1

А я покупаю вк и вообще в интернете покупаю уже 6 лет всё. Одежду и аксессуары покупаю через вк. Но могу и отказаться от заказа,если еще не покупала у этого продавца. Когда отказываюсь: однажды хотела шорты джинсовые купить и спрашиваю размер (у меня 42 европейский) - самый маленький у взрослых идет в интернет магазинах, обычно).Продавщица сказала, что 44 размер. А когда я сказала,что мне и 42 свободный - 44 велик, то она выдала: так у меня и этот 42, просто я в размерах не разбираюсь еще - купи, попробуй, у такого продавца.

Бывают хамы хронические. Или если вопросы задаешь,а ответа не получаешь или ответы странные - я мимо пройду,а некоторых и в сч добавила.

Чтобы люди хотели покупать товар, они должны получить ответы на все вопросы и максимум информации. Продавец должен быть доброжелателен,а не мумией - я только у таких и покупаю.

И список отзывов: сама читаю и и пишу свои. Всё по предоплате - не боюсь платить, если уверена в честности продавца.

А еще очень удобно, если цена, размеры, цвета и ткань подписаны под фото.

Answer 2

А если попробовать частично выставить товар в живую. Посетители увидят его наличие. Живую покупку. Параллельно развивать продажу по каталогам и под заказ. Дать пояснение, что товарный запас находится на удаленном складе. Вы имеете к нему непосредственное отношение. Другой вариант нести большие затраты на рекламу и поддержание имиджа надежного поставщика. Откровенно я сам бы не купил пока не пощупал и не увидел. Фотография товара одно, его присутствие и живой просмотр иное.

Answer 3

Люди боятся профукать свои деньги.

Для подтверждения честности магазина нужны отзывы.

Причем, как положительные (типа: заказ пришел во время и полностью соответствует указанному на сайте), так и немножко отрицательные (типа: заказ пришел во время, но не соответствует указанному на сайте, но благодаря работе менеджеров оперативно удалось совершить обмен товара).

Нужны отзывы живых людей, а не страниц мертвых душ.

Также, нужны комментарии под картинками, указывающие на спрос людей на товар.

Answer 4

Нужно добавить отзывы и фото реальных людей,которые заказывали у вас вещи и остались довольны.Создать форум на странице группы,где люди могут получить нужные себе ответы на интересующие их товары.Я тоже заказываю вещи в группе в контакте,так вот там есть такая фишка:новички оплачивают 100 процентов от суммы заказа,а постоянники 50.Это очень удобно,особенно если хочешь заказать дорогую вещь,а нужной суммы нет

Answer 5

А сколько прошло времени со дня основания интернет-магазина ?