Модераторы рассматривают жалобы, как правило, сразу же, как она приходит к ним. Это если пользователи направляют жалобы официально, то есть нажав иконку "Замечание" под ответом или вопросом, или на флажок рядом с комментарием. Модератор, находящийся на сайте, получил - рассмотрел - принял решение. Дальше уже работает система, все на автоматике.
Если жалоба модератором отклонена по какой-либо причине, жалобщик никак не будет извещен. Например, жалобщик считает, что один вопрос является дублем другого, а модератор так не посчитал. Значит, вопрос не будет закрыт, но ему об этом никто не сообщит.
Если же его жалоба признана полезной, то система пришлет ему вознаграждение в форме двух баллов к репутации за обоснованное замечание на любой бесполезный контент. Или в форме трех дополнительных баллов к репутации за обнаружение дублирующего вопроса и информирование об этом модератора.
Как правило, решение принимается быстро:
Никому из модераторов не хочется, чтобы его наказали за проволочку или невыполнение модераторской задачи. Об этом четко изложено здесь.
Каждый пользователь проекта может ознакомиться со своими штрафными баллами, полученными за время нахождения на проекте Большой вопрос. Для этого просто стоит нажать на своей личной страничке/профиле под личной картинкой/аватаркой на кнопку "Штрафные баллы". После чего система выдаст табличку со всеми штрафными баллами.
Если это жалоба в письменном виде то они всегда отвечают при наличии свободного времени мне отвечали в течение дня.
Если жалоба на ответ или вопрос то для этих действий тоже нужно время.
Если жалобу сочтут обоснованной то Вам добавят 2 балла за сигнал об удалении вопроса или ответа и 3 балла добавляется тогда, когда Вы обнаружили дублирующий вопрос.
В том случае если модератор не согласен с Вашем сигналом об удалении вопроса или ответа штрафных баллов за сигнал Вы не получите, но и никакой реакции в угоду Вам со стороны модератора не будет.
Удачи!
Есть такой смысл - некоторые мои удаленные вопросы "возвращали в эфир", но для этого я обосновывала неправомочность их удаления, приводя в качестве доказательств весьма веские аргументы.
Просто жаловаться - нет смысла, а вот попробовать отстоять свою правоту можно и нужно, так как ошибаться могут все.
Добрались и сюда попрошайки, типа господ из Нигерии внезапно потерявших свой капитал. Это первый сигнал. Надо быть начеку. Так помощь не просят, это развод чистой воды. Прощупывают почву для нехороших делишек.
