Question

Что делать, если деньги с кошелька киви не пришли на банковскую карту?

По каким причинам могут не дойти деньги, отправленные с киви кошелька на карту? Где их искать?

Отправитель утверждает, что отправил в субботу мне деньги на карту сбербанка, приложил скриншот квитанции в личном кабинете, где стоит отметка банка, но прошло 6 дней (4 рабочих), а денег на карте нет.

Answer 1

Возможно вы подверглись мошенничеству, вам ничего и не отправляли, любой скрин можно подделать, + отправитель мог ошибиться в цифре, в истории киви шифруются цифры карты на которую был сделан перевод. А так по регламенту киви отправляет деньги в течение 3-х дней.

Можете обратится в тех. поддержку киви, возможно помогут вам.

Answer 2

Да, лучше в тех поддержку написать в КИВИ, и приложить копию квитанции, но вы должны тоже быть уверены, что Вам действительно оплатили. Мошенников сейчас много. А вообще проблем с киви не было никогда.

Answer 3

Обратиться в компанию Киви и узнать прошел ли платеж и примерные даты поступления денег. Имейте в виду, что у разных банков разное количество дней на оприходование полученных платежей. Если это касается кредитных карт, то срок увеличивается.