Question

Борьба за клиентов в сфере услуг перешагнула границы или..?

Answer 1

Надо признать, сервис в постсоветской России в целом изменился в лучшую сторону. Отношение к клиенту стало более доброжелательным, внимательным, заинтересованным.

С одной стороны, в магазинах, фирмах, различных предприятиях бытового обслуживания стараются угодить покупателю, помочь с выбором, выполнить его заявку. Но, с другой стороны, вызывает раздражение назойливость работников торговли или навязчивость, например, представителей банков, интернета, которые посредством телефонных звонков или смс-сообщений постоянно предлагают какие-то услуги.

Стоит сказать и о сфере ЖКХ, где особого рвения сотрудников к качественному обслуживанию населения не наблюдается, люди часто жалуются на плохое оказание коммунальных услуг, отсутствие ремонта, порядка в доме.

Так что до идеала ещё далеко. И только дальнейшее развитие конкуренции во всех отраслях бытового обслуживания, а также развитие правовой грамотности может повысить качество жизни нашего народа.