Имеете право обратится в банк за справкой о движении средств с вашего лицевого счета. В справке будет видно, кто когда и на основании чего снял деньги.
С этой справкой идите за разъяснениями к судебным приставам, если это все же их работа, у них должно быть решение суда. Кстати с ним вы можете быть и не ознакомлены, если допустим вам почтой отправили письмо и оно еще не дошло или потерялось( что бывает)
Если считаете что решение не законно подавайте в суд. Апелляцию подать вы уже не сможете, раз деньги сняли значит решение уже вступило в законную силу, остается только подавать на пересмотр дела. Это лучше у юриста узнать.
Гадать можно много и долго. Чтобы не гадать, обратитесь или в ближайший салон обслуживания, или позвоните в справочную службу. Номер справочной известен всем: 0890. Оператор пояснит. Ну ещё один вариант это заказать детализированный отчёт по балансу на следующие сутки.
Некоторые возможные причины:
- отправка сообщения на платный короткий номер (понимаю, что вы, естественно, ничего не отправляли, но это мог сделать кто-то другой, например, ребёнок. Для этого бывает достаточно на пару минут ему в руки. Случайное нажатие кнопок может и к такому привести);
- После звонка на обоих телефонах не положили трубку (иногда бывает, что звонки тарифицируются с задержкой);
- Подключили услугу Гудок с бесплатным периодом и он закончился, а вы забыли про неё.
Опыт работы в МТС дал понять, что случайности не случайны. Помню как абоненты чуть ли не за углом грозились подловить, а потом как разбираются приходят извиняться. В общем, быть может много всего. Обратитесь в МТС.
Андрей, как и обещала Вам в личке отвечаю на Ваш вопрос.
Родственница, работающая в Сбербанке сказала, что платный пакет подключают всем, потому что он для Сбербанка выгоден и бесплатный он 2 месяца только в том случае если карта абсолютно новая.
После 2 месяцев пользования деньги начинают снимать и люди начинают возмущаться.
Если же у карты был перевыпуск то бесплатного периода нет вообще, а о бесплатном тарифе Мобильного Банка мало кто знает.
Бесплатный Мобильный Банк можно подключить 3 способами:
- посетив отделение Сбербанка,
- через банкомат,
но поскольку мне эти способы показались не очень удобными подробности я не выясняла.
Остановлюсь на самом удобном для себя способе - отправка sms на № 900.
Итак, на № 900 Вы отправляете смс с текстом:
Экономный пробел и последние 4 цифры карты.
Вам придёт ответное смс с кодом, который также нужно отправить на № 900.
После этого Вам придёт смс об изменении тарифа.
На банкомате есть телефоны горячей линии, в первую очередь позвоните туда и следуйте дальнейшим инструкциям, если таковые будут. В моём случае это нужно было дождаться сотрудника, который приехал через 15 минут и на месте разрешили проблему. Затем обязательно нужно обратиться в банк, предоставив им чек.
Не совсем поняла вашу проблему. Что означает фраза все деньги перечислены в разное время? Т.е давайте на живом примере. Было 300 рублей на БВ, а перечислили 150 вчера, а 150 сегодня? У меня так никогда не было.
По поводу что пополнения на телефон не было - вы как это поняли, не было смс информирования на телефонный номер? Так оно не всегда на мегафоне бывает. С этим сталкивалась много много раз. Когда выясняли переводил ли денежные средства работодатель. Поэтому тут лучше звонить по телефону оператору и спросить были ли пополнения за последнее время или зайти через личный кабинет в интернете и посмотреть последние поступления. Последние два пункта вернее чем первый пункт.
К вэбмани претензий нет я так полагаю, поэтому звоните своему оператору, но поговорить вы смоете, если сами являетесь владельцем сим-карты, т.к будут задавать вопросы. Объясняйте то, как было, чтобы они вас поняли.
Спасибо за внимание!
Удачи!
