На "весь телефон"? Чтобы надо было вводить пароль при разблокировке?
Тогда заходите в Настройки, выбираете Экран блокировки. Далее Безопасность - Блокировка экрана. По умолчанию стоит "Провести по экрану", но можно выбрать Распознавание лица, Рисунок, PIN, и Пароль.
Также Настройки - Безопасность - Шифрование. Настроить пароль, который надо будет вводить при каждом включении устройства. В этом же разделе можно запаролить карту памяти.
Достаньте из смарта симку,вставьте в другой аппарат. Посмотрите есть ли на ней чьи-то контакты. Позвоните на любой записанный номер, и обьясните что ищете владельца и по какой причине. Больше вариантов не вижу,чтоб максимально просто найти владельца. Если на симке глухо, то наверное обратитесь в полицию, и на форумы, с различными частными объявлениями. Может быть владелец уже там караул кричит.
Зайдите на сайт Fund my mobile, вроде так называется.Можно через самсунговский сайт. Самое главное, что бы интернет был и режима "в самолете" не было (программа может не найти ваш телефон).Дальше все понятно будет (есть инструкция и подсказки).
Если подросток, а тем более дочь, а если ещё и возраст чуть больше десяти, то секреты, конечно же появляются. Я спокойно могу поломать любой дочкин пароль, с помощью обычной хитрости, но никогда не буду делать. Так как я знаю круг её интересов, и для этого необязательно ломать гаджеты. Важно знать, по мелким деталям, чем дышит твой ребёнок. Надо просто доверять. То, что они говорят, без всяких прог- слежек, можно понять по поведению. Честно говоря, лучше бы я не знал, что моя дочь играет в Майнкрафт. Лучше бы не лез, теперь в процесс, теперь я в теме. А серьёзно, надо просто доверять, а не следить.
Вероятие всего, что взломали. У меня тоже эту неделю такая ерунда. Пока не поменяла пароль. А тут недавно залезла в сообщения и обнаружила, что я оказывается писала какие-то сообщения чужим мне людям. В любом случаи обратитесь в службу поддержки, вам пришлют подробное письмо с инструкциями.