Тут есть ряд нюансов и обстоятельств о которых вы как то умалчиваете. Прежде всего, что такое требуют? В какой форме? Кто? На ком основании?
Вообще то армия не бардак, где деньги надо раздавать всем подряд налево и направо. Там в порядочных войсках, таких как ВДВ вне всякого сомнения, существует определённый порядок и дисциплина. Который определяет, что всем личным составом в подразделении руководит командир и он же несет ответственность за личный состав и порядок.
Поэтому, если случилась неприятность с поломкой ключа (или порчи другого имущества) где военнослужащий не чувствует своей вины, то он должен обратиться к командиру, при необходимости и письменно. Командир разбирается. При необходимости назначает разбирательство. Устанавливает все обстоятельства случившегося и принимает решение или утверждает материалы служебного расследования.
Затем если вина конкретных лиц установлена (а вопрос серьёзный) издаётся приказ командира части, в котором и указывается степень ответственности виновных лиц и в том числе сумма материальной ответственности. Тогда платить придётся.
Но конечно по поломке ключа от шкафчика (не думаю, что он очень сложный) такой приказ составляться не будет. Поэтому лучше всего будет без всякого шума, докладов, напоминаний, требований, лишней писанины, просто самому парню (он же не ребёнок) взять дубликат ключика (а они обязательно должны быть у командира или старшины), сходить в увольнение и заказать ещё один экземпляр взамен сломанного. Не думаю, что это будет превышать сумму в 500 р.
А можно и отдать эти 500 рублей какому нибудь контрактнику, что бы он сделал это за вашего парня. В принципе с учётом хлопот, транспорта, решения вопроса с получением и сдачей дубликата и прочего - как раз того и будет стоить. Посмотрел прайс-лист: стоимость изготовления квартирных ключей от 210 руб.
В принципе по божески.