Question

Почему в магазине Летуаль продавцы начинают навязывать товар?

Очень давно это заметила, придешь туда за одним а тебе еще что то навяжут, да при чем еще и может не нужное, что они с этого имеют, и правильно ли это, ведь косметика у них и так дорогая ?

Answer 1

во многих магазинах продавцы консультанты получают процент с продаж, поэтому они так вроде как ненавязчиво по их мнению пытаются помочь вам определиться с выбором. С одной стороны хорошо, всегда есть у кого спросить и кто найдет вам нужный цвет или тон, с другой - хочется самой подумать нужна ли тебе эта косметика или парфюм, или это очередная покупка о которой через пару дней будешь жалеть.

В паре магазинов знаю, что штрафуют тех кто не рекламирует и не рассказывает о новинках, там продавцы еще тараторят со скоростью 200 слов в минуту, чтобы успеть все сказать пока им не сказали: спасибо, мне это не надо!

Answer 2

Это не только в Летуаль наверное везде,мне тоже постоянно навязывают косметику и вещи. Если купишь одну вещь или две,то начинают, а вот это и это.Вот думаешь,они что всех за лохов принимают или я сама не понимаю,что мне надо. Я понимаю,если новинку покажут, а не все подряд.

Навязывают, потому-что сейчас камеры руководство ,,понатыкало,,и за ними наблюдают и в понимании рукаводства,,если покупатель ушел с пустыми руками,то ты плохой продавец,,.Сама когда-то работала продавцом,помню 14 лет назад,когда в продуктовом отделе стояла нам зарплату не повысили,а поставили проценты с продаж. На что я спросила: ну как мы будем работать мы же не на рынке, а в дорогом магазине( там городок богачей,знаменитостей)это на рынке можно кричать и привлекать народ, а я как буду, типа: Вы пришли за молоком ну купите и мясцо. А сейчас ужас,что творится мне даже жаль продавщиц.

Answer 3

Процент от продаж это сейчас практически во всех магазинах, это можно сказать стимул больше заработать. Конечно чем больше продадут, тем у хозяев будет больше прибыли, вот они и сделали такую уловку.Да действительно все продавцы пытаются продать как можно больше, ну а представьте себя на этом месте, если их оклад к примеру 7-8 т. рублей, это в нашем городе, а на эти деньги раньше проживешь? Нет конечно, вот и пытаешься из последних сил повысить себе заработок. Во всех магазинах бытовой техники, да и не только там, только зашел, не успел еще посмотреть где расположен нужный тебе товар, а к тебе уже подбежал консультант, спрашивается почему? Да потому, если не он подбежит, то этот процент от продажи достанется другому, а ты будешь получать свой голый оклад,если будешь робким в такой профессии. Если тебе начинают навяливать, то не нужно грубить, как некоторые это делают, нужно просто спокойно отказаться. Просто бывает так, что некоторым людям не нравятся так, чтоб подсказывали сами, если им нужна будет помощь, то они сами позовут, из- за этого через чур большого внимания, они разворачиваются и уходят.

Answer 4

Так не берите, если это вам не нужно. Парфюмерные магазины постоянно устраивают всякие акции. Например: купите 2 товара одной линейки, третий (самый дешевый из трех) за 50%. Или:купите 2 шампуня, третий-50%. Но шампуни, только определенной марки, как правило какое-нибудь барахло.

Answer 5

Очень странно, что никто из ответивших не упомянул такое понятие как план продаж. Продавцы поставлены в такие условия. Если они не будут его выполнять - их просто оштрафуют, уволят, да не просто так, а с треском. Я уверен, что продавцов буквально тошнит оттого что они вынуждены "стелиться" перед каждым, кто зашел в магазин просто посмотреть.

Answer 6

Я понимаю это так, что в тех магазинах где продавцы все время навязывают свой товар, они получают или процент от прибыли или премию за выполнение плана. Только так, если бы у них был стабильный оклад, вряд ли бы они так активно приставали к покупателям. Хотя очень странно, что такие продавцы в магазине Летуаль. Просто у меня рядом с домом такой магазин и я частенько туда заглядываю, единственное что раздражает, так это то что охранник ходит следом, а вот продавцы даже и не смотрят в сторону покупателя.

Answer 7

Ну это же практически везде так. Я, к примеру, когда захожу в Летуаль, то заранее знаю знаю за чем пришла и большего не покупаю. Последний раз заходила за корректором Шисеидо, а консультант начал меня уговаривать присмотреться к "тому" да "этому". Я просто вежливо говорю, что присмотрюсь, но не сегодня.