У меня однажды также была проблема с выносным диском и тоже на 2 ТБ, не помню, что конкретно писал компьютер, но по моему он вообще его не видел, а беда была в том, что не раскручивался шпиндель. Видно как-то неудачно остановился или залип опорный микроподшипник. Я тогда диск в руках повертел, чтобы диск внутри расшевелился, он и заработал сразу.
Другой раз было, но с другим диском, какой-то сбой, не опознавалась файловая система вообще, даже подключение к компьютеру с операционной системой Linux ничего не дало: отображает как чистый и всё. Похоже не прочитавалась так называемая таблица распределения файлов MFT.
Тогда пришлось сканировать диск восстанавливающей программой. Таких программ много, умные спецы посоветовали выбрать R-Studio. Эта программа увидела потерянную структуру папок, но тогда содержимое потерянного диска приходится копировать на другой диск. А потом форматировать его по новой и хорошо бы заодно проверить диск на наличие битых секторов и закрыть их.
Есть ещё один совершенно дикий метод, когда диск не хочет прочитываться, это положить его в морозилку и заморозить ниже -10 градусов, знатоки утверждают, что после заморозки велика вероятность, что диск на короткое время сможет прочитать потерянную информацию и тогда её можно скопировать.
Это явление объясняется тем, что на морозе свойства магнитной поверхности диска проявляются чуточку активней. Не знаю, ни разу не прооверял такое дело, но наверно не врут.