Как обжаловать решение спора на Алиэкспресс?
2 ответа:
После того, как медиаторы Алиэкспресса вынесли решение в споре не в пользу покупателя, можно в течение 7 дней после принятия этого решения подать жалобу.
Для этого нужно зайти в детали спора и перейти по ссылке "подать жалобу"
У Вас появится возможность выбрать выбрать категорию жалобы из предложенного списка.
В поле для тескта необходимо на английском языке убедительно и вежливо попытаться доказать, почему медиаторы сайта приняли неправильное решение. Длина Вашего текста не должна превышать 1000 знаков.
Решение по жалобе на результы спора принимается в течение 15 рабочих дней. Вам на электоронную почту должно придти письмо с уведомлением о принятии решения по Вашей жалобе. В "деталях спорах" также можно отслеживать ситуацию.
Если решение спора будет пересмотрено в Вашу пользу Вам в качестве компенсации предложат купоны на покупку товаров на Алиэкспрессе.
Больше года назад я подавала жалобу на решение спора, но ничего не добилась.
Читайте также
Чего там, на этом Алиэкспресс только нет, были бы деньги.
Из вопроса не понятно о какой сумме идет речь, но я попробую.
Из самых недорогих, можно заказать парные цепочки с кулонами - сердечко две половинки. Выбор огромный по цвету, стилистике и цене.
