Question

Можно ли сдать в магазин гарантийный ноутбук, если пр. обесп. не устраив.?

Ноутбук на гарантии, но восьмая винда просто достала, постоянные обновления, затем перезагрузки, затем загрузки не удались и всё время подождите, подождите, в итоге часа 2 рабочего времени в никуда. Эта история продолжается через каждые 2 дня. Можно ли обратиться в магазин и помогут ли?

Answer 1

Самое простое - отключите автообновление. Обычно товар можно вернуть в течении 14 дней после покупки.

Answer 2

Скорее всего нет, по гарантии можно сдать ноутбук, если есть проблемы с железом, ПО под гарантию не попадает. Исхожу из практического опыта, работал несколько лет гарантийщиком-бракоделом в большой фирме. Если есть проблемы с ПО нужно обращаться к специалисту эникею (компьютерному мастеру), можно сделать даунгрейд на семерку, но простому человеку объяснить это сложно, проще довериться специалисту.

Answer 3

К сожалению, вернуть товар вы не сможете, по той причине, что ПО не входит в гарантийный срок.

Так же если вас не устраивает, что компьютер медленно работает, тоже не сможете его вернуть. Кроме того, если у вас произойдет поломка, то вы его сможете только сдать в ремонт, отказаться от ремонта вы не можете, согласно 55 постановлению. Даже если вдруг у вас будет ломаться ноутбук каждый раз, то вы сможете его только чинить, пока его не смогут починить в течении 45 суток. В этом случае, вам выдадут акт неремонтопригодности, с этим актом приходите в магазин и возвращаете деньги.