Question

Можно ли сдать телефон обратно в магазин, если он не нравится?

Answer 1

Телефон считается сложно техническим устройством и вернуть его можно в течение 15 дней только при условии выявления технических проблем. В каждом салоне-магазине связи можно посмотреть, в уголке потребителя, закон о не возврате устройства. По прихоти клиента. Например: мои ногти не позволяют использовать сенсор или мне цвет не понравился-подобные возмущения не позволяют по закону сделать возврат. Если придумать, что не работает какая-либо функция-телефон будет отправлен на проверку качества, и после 21 дня придет ответ о том, что телефон полностью исправен, и его вернут обратно, а не деньги. Ответ мой можно считать достоверным, ранее я работала продавцом-консультантом и пользовалась этим законом ежедневно, к сожалению, не помню его название, но в интернете его может найти каждый.

Answer 2

Правильно. А если и кому возвращали деньги, то это на усмотрение магазина. Дабы не иметь конфликтов. А так если это не брак, то возврата не может быть и речи. У нас сейчас такой случай тетю жаба задавила, денег хочет обратно. Написала претензию типа не ловит сеть. Я при ней проверила сеть ловит. Все равно отправили в сервисный центр, мне же нужно заключение если вдруг в суд пойдет. Хотя телефоном пользовались. Есть Фото, 2 видео,звонки (вх, исх, проп)стоит будильник на 9:00) т.е аппаратом пользовались в полном объеме (Статья 25)А еще статья №55Не подлежит возврату и обмену 11 пункт(телефонные аппараты). И если я его приму обратно значит я буду продавать уже БУ. А ведь ни кому не хочется платить за бу как за новый.

Answer 3

Да,конечно,можно сдать телефон,если на нем нет никаких повреждений и прошло не больше 14 дней.

Answer 4

Телефон можно вернуть в течение 15 дней, не считая дня покупки. Но при условии сохранения товарного вида, всех инструкций, коробки и т.д. По факту это сделать очень сложно, в магазинах чаще всего шлют куда подальше, но по закону телефон вернуть можно, так что в случае такой необходимости нужно запастись терпением и законом о защите прав потребителей)

Answer 5

Да. Скажите им, что он не ловит сеть у вас на районе. Где-нибудь подальше. А вот это занюханый Сименс ловит очень даже хорошо. Вряд ли они попрутся проверять в такую глухомань. У некоторых аппаратов чуствительность может быть чуть ниже, но в пределах нормы. И вообще, это от погоды зависит.

Answer 6

Сдать телефон обратно в магазин можно в течении 14 дней с момента его приобретения, в он должен сохранять товарный вид, и даже наклеенная пленка должна оставаться на своем месте, и если ее отклеить, то у продавца будет еще одно обстоятельство в отказе возврата товара. Очень часто магазины нехотя обменивают или отдают обратно деньги за свой товар, что бы это произошло необходимо для начала поговорить с юристом и уточнить на какие законы нужно опираться, что бы магазин не смог отказать в обмене.

Answer 7

Не знаю, можно ли по законодательству вернуть телефон в магазин в России, если он вам не понравился. Знаю точно, что на Украине - это возможно. Об этом гласит закон Защиты прав потребителей. Телефон это, или другая электроника, но его вернуть можно в течении 14 дней со дня покупки, без каких-либо объяснений.

Answer 8

Столкнулась с такой проблемой лично. Перестал мой старый телефон ловить сеть. Купила новый: та же история. Пошла сдавать. Причем формулировка у меня была жестче не "не нравится", а "не работает". Однако, как ни доказывала, как ни ругалась. Назад у меня его не приняли. Ходила в отдел защиты прав потребителей (при администрации города), но там мне объяснили, что телефон - это "сложное техническое устройство" просто так не принимается назад, а только через экспертизу или есть явные признаки брака. С экспертизой я связываться не стала. Получается, что никак.

Answer 9

Магазины по продажи сотовых телефонов неохотно идут на то, чтобы принять телефон назад, но если вы принесёте телефон в течении 14 дней со дня покупки, то по закону "О защите прав потребителей" они обязаны принять товар и вернуть вам деньги (все коробочки и другие комплектующие должны быть целы).

Если магазин отказывается принимать - настаивайте и скажите, что будете жаловаться. Попросите, чтобы они написали отказ в письменной форме.

Если вы обратитесь в суд, то выиграете.

Answer 10

Телефон можно вернуть только в течении 2-ух недель после покупки.

Если прошло больше 2ух недель, то вернуть телефон не получится.

Кстати, просто так если вам телефон не понравился вернуть нельзя, нужно какие либо технические проблемы.

Проблема - Не нравится не подходит для возврата.

Answer 11

Да можно, но при условии, что со дня покупки этого телефона прошло не более 14 дней, не учитывая день его приобретения. Об этом говорит Федер. закон "О защите прав потребителей". Конечно сам телефон должен быть точно таким же (включая пленку на экране), каким он был в момент продажи (без повреждений, исправным и т.д.). Обязательно нужен иметь с собой чек оплаты и упаковку (коробочку) со всем содержащим в ней.

Answer 12

нет. Для возврата сложного технического товара в течение 14 дней в нем надо обнаружить неисправность