Да, была подобная история и у меня, когда в подарок получала - цветущий цикламен , но...через некоторое время цветок начинал увядать, в итоге - пришлось выкинуть.
Как поняла из собственного опыта , не стоит покупать магазинные цикламены, когда как дома им не хватает то , чем пичкали их в магазине, для поддержки глянцевых листьев и цветения.
Если Вы любитель цикламенов, могу порекомендовать вырастить цикламен из семян, (семена можно купить в цветочном магазине) , это конечно долгий труд , но...того стоит.
После входов , которое можно ожидать через месяц после посадки, можно наблюдать за развитием жизни - самого цикламена , что в итоге рано или поздно - цикламен начнёт цвести, такой метод выращивания, дает возможность - что растение не погибнет, о правильном уходе, Вы можете узнать здесь.
Удачного Вам выращивания.