Прежде чем ответить на вопрос, как устроиться на работу в интернет-магазин, давайте посмотрим, какие виды работ нужны в интернет-магазине.
Прежде всего, это техническая поддержка, предварительная обработка заказов и общение с клиентами. То есть то, что обычно называют фронт-офисом.
Прием отдельных сотрудников на эти виды работ могут позволить себе только очень крупные магазины. Обычно техподдержку осуществляет либо представитель хостинга, либо разработчик интернет-магазина за небольшую постоянную плату.
Обработка заказов нередко увязана программным обеспечением с бухгалтерией, так как необходимо оформлять счета-фактуры и накладные, а также делать бухгалтерские проводки. Для этого можно использовать бухгалтера, который уже обычно нанинамается при открытии магазина.
Во многих интернет-магазинах заказы обрабатываются автоматически и отправляются сразу логистам. Логисты – это либо обычные кладовщики, либо сотрудники, передающие заказы специализированным компаниям.
Остается только одно направление – курьерская доставка, которую также чаще всего передают на аутсорсинг.
Получается, что интернет-магазину сотрудники, в общем-то и не нужны особо. Поэтому их и открывают, что затраты на фонд оплаты труда там минимальны. А большинство интерент-магазинов и вообще имеют всего одного-двух сотрудников.
Так что нужно еще подумать, стоит ли стараться устроиться на работу в интернет-магазин.
