Question

Кто отвечает за кабель?

Моей маме провели кабельный интернет. С крыши до её 3-го этажа кабель проходит по наружной стене дома. За кабель и подключение с мамы взяли деньги.

Прошло два года и с мамы требуют вновь деньги на замену кабеля, потому что старый,наружный, якобы, испорчен из-за попадания в него атмосферной влаги.

Прокладку кабеля производила интернет-компания, его выбор-тоже.

Правомочны ли требования представителей компании?

Несет ли потребитель услуги(пользователь), регулярно оплачиваемый счета, всю ответственность за наружный кабель?

Answer 1

При подключении кабеля должен был быть составлен договор между провайдером и пользователем в котором четко описано кто несет убытки в связи с заменой кабеля. Как правило такой договор уже составлен компанией предоставляющей услуги по подключению интернет линии.

Внимательно перечитайте договор подписанный два года назад мамой (если таковой сохранился) и выясните кто должен оплачивать расходы из-за повреждения линии.

Так же в договоре могут быть описаны атмосферные явления (в данном случае солнце+ветер+осадки дали эрозию изоляционной оболочки кабеля) как форсмажорные обстоятельства и, как правило, компании-провайдеры по договору не несут ответственности за них. Но это дело случая и правильного юридического оформления договора.

Answer 2

Если услуга подключена только вам, то да кабель ваш и вы за него платите, хотя не всегда.

Ну например у Дом.Ру есть свой кабель, они предоставляют его и за любую длину платить не нужно.

Запросите счёт за что вас требуют заплатить, если такого счёта не будет то вы ничего не должны платить.