Question

На mail. ru пропали все письма, кроме одного, что делать?

На ящике было около 8 тысяч писем. Захожу сегодня на ящик - осталось всего одно - что могло случится?

Answer 1

У меня такое случилось после того, как я подключила свой почтовый ящик к почтовой программе на айфоне. Программа стала принимать письма с mail.ru, но когда я зашла с компьютера в свой ящик, обнаружила исчезновение всех писем из папки Входящие. Как оказалось, в настройках почтовой программы я случайно поставила галочку, и письма стали удаляться с сервера. Галочку убрала - письма теперь не удаляются.

Правда, до сих пор осталась одна проблема - в Корзине сохраняются только 20 писем, хотя в настройках почты стоит 200 (или 2000?). Переписывалась долго с СП mail.ru, посылала им скрины, не помогли.

Подозреваю, что это тоже связано с айфоном. Стараюсь теперь письма не удалять, рассовываю их по папкам, на всякий случай, а раньше часто искала что-то в Корзине.

Answer 2

Вероятно у вас произошел сбой в системе мейл ру почта, и потому письма автоматически удалились, так же нельзя исключать и вирусную угрозу, ведь мейл почта проверяется на вирусы для вашей же безопасности, возможно те письма хранили вирусную угрозу по мнению системы и потому были удалены, в любом случае следует отправить вопрос в "обратную связь" и узнать причину удаления писем.

Answer 3

Пробовал писать в службу поддержки. Запрос был принят, но прошло уже 5-6 часов после того, как я написал в тех. поддержку, а ответ от Mail.ru так и не поступил. Думаю, что эта проблема возникла у многих пользователей, потому и не отвечают каждому. Остается только ждать и надеяться, что завтра сообщения восстановятся.

Answer 4

Думаю что это они их специально удалили. Меня в последнее время, насторожила вот такая вот их посылка-призыв:

До этого ее не было. Видимо у них перегруз и они скрыто, но при этом насильственным путем, стали проводить чистку.

Answer 5

Могло случится только одно - какой-то глюк.

Что делать - тоже - только одно - написать в обратную связь, то есть - админам. Обьянсите ситуацию, как есть, и попросите восстановить сообщения, и ответить на ворпос - какой именно глюк.