Я из вашего рассказа мало, что поняла, кроме того, что человеку отказали в помощи.
Почему отказали? Время сейчас такое, что люди шарахаются от неадекватных людей. А в 4 утра в новогоднюю ночь быстрее найдешь приключение и пьяных. А какую помощь можно получить с пьяных подростков? И странно, что народ не подсказал направление на нужную улицу, в Новый год, обычно все более дружелюбные, чем в другие дни.
А какую помощь просил мужчина из истории? И как просил? Я думаю, что в приведенном случае нужно вызывать полицию - пусть проводит человека до дома.
А если его ограбили, почему телефон не взяли? Почему вышел из дома без полной зарядки?
В общем, что бы не заблудиться в 3 соснах нужно иметь смартфон, который должен быть всегда включен, пусть хотя бы в сос-режиме. Если заряда мало, взять внешний аккумулятор. Ибо есть телефон - любая проблема будет решена: и место положения определит, маршрут проложит, МЧС вызовет.
А детям и пожилым людям, которые не в состоянии адрес свой сказать, носить с собой визитку или сос-браслет с номером телефона.