Question

Обязан ли комиссионный магазин вернуть мне деньги, если не нравится товар?

Купил телефон в комиссионном магазине неделю назад. Оказалось, что у него будильник то срабатывает, то нет. И это болезнь модели, а не только моего телефона. Могу ли я вернуть деньги, уплаченные за телефон или хотя бы поменять его на другую модель? Я имею ввиду по закону.

Answer 1

По закону вы можете вернуть себе деньги или поменять товар только через суд, настаивая на том что продавец вас обманул.

Обычно когда соглашаются вернуть деньги или поменять товар, требуют документально оформить все неисправности (диагностика в СЦ по ремонту аппарата данной фирмы), далее заверить документ у главного менеджера или начальника магазина, написать заявление на возврат или обмен. Но а если вам это не предложат значит судиться, там вам придется в соответствии сформулировать жалобу и тд.