Question

Не приходит код подтверждения Viber на ПК. Что делать?

Установила вайбер на компьютер, прошла установку. Вроде всё успешно, но код подтверждения не приходит (вайбер на телефоне уже есть)

Answer 1

Для начала ознакомьтесь с минимальными требованиями для установки приложения на официальном сайте. Если все в порядке и соответствует, проверьте, правильно ли Вы ввели номер своего телефона. Еще бывают сбои сети, для того, чтобы удостовериться, что все с этим в порядке, просто проверьте, например, баланс. Ну и если все соответствует требованиям и со связью и прочим все в норме, но результата так и нет, воспользуйтесь обратным звонком, мне помогло. Заказать звонок можно так же на сайте Viber. Услугу можно использовать раз в сутки.

Answer 2

Код подтверждения для версии вайбер для персонального компьютера должен приходить в виде вайбер-сообщения. Если он не приходит, то возможно проблема с самим вайбером, например отсутствует подключене к интернету или как вариант не верно указанный телефонный номер устройства на котором установлен вайбер, или возможно устаревшая версия вайбер (если не ошибаюсь начиная с версии 6.0 при регистрации приложения вместо кода нужно отсканировать qr-код). В любом случае Вам стоит обновить вайбер на вашем смартфоне, проверить правильность указанного при регистрации номера, а также проверить наличие интернета. Возможно потребуется переустановить приложение на вашем компьютере. Если все выше перечисленное не помогло - сообщение с кодом так и не приходит, воспользуйтесь услугой "голосового кода", на указанный вами номер позвонит робот и продиктует код подтверждения, введите его в соответствующее окно и приложение будет актевираванно на пк.

Answer 3

Если не приходит смс с кодом Вайбера, то предлагаю сделать следующие шаги:

1) Внимательно проверить, на свой ли номер Вы запрашиваете код. Возможно, Вы просто ошиблись из-за невнимательности и код пришел другому человеку.

2) Немного подождать, минут 10-15, попробовать запросить код еще раз.

3) Если номер верный, а смс по-прежнему нет, связаться с саппортом Viber и запросить их помощи, возможно случился какой-то технический баг, который не решить со стороны пользователя.

Answer 4

Ждать сообщения. Если не приходит, пробовать повторно. Хочу сказать, что компьютерное приложение куда проблемнее, чем то, что предназначенное для смартфонов. Поэтому крайне часто оно тормозит, не хочет открываться вообще. И вполне реально, что запрос о синхронизации просто не доходит.

Поэтому в случае чего стоит писать в службу поддержки. Если там не отвечают, что надо написать отзыв в Google Play. И там пожаловаться на происходящее. Если поставить при этом низкую оценку, то это точно привлечет внимание. И разработчики сами вам напишут и попросят изложить проблему. Правда, подобное может занять не один день.

Answer 5

Первоначально вам следует ознакомиться с теми требованиями, которые являются минимальными для того, что бы вообще установить данное приложение и сделать это конечно же нужно посетив официальный сайт. Потом если вы вдруг поймете что ваши действия соответствуют правилам, то тогда это либо проблема в сети либо баланс ваших средств вас подвел. Ну а если и с этим все в порядке, то заказывайте обратный звонок на Viber, звоните им и разбирайтесь. Стоит отметить что с таким звонком не должно быть никаких проблем, так как в формате и по правилам данной социальной сети, он по ее закону, возможен в плане допуска для каждого пользователя, один раз в сутки, поэтому можете звонить им каждый день.

Answer 6

Код подтверждения, должен прийти на телефон. А затем, его нужно будет ввести в ПК.

Answer 7

В том случае, если код подтверждения Вайбер не пришел на телефон при установке мессенджера на компьютер, необходимо повторить попытку, чтобы прислали код повторно.

При этом нужно проверить сигнал, качество связи и верно ли был введен номер телефона.

Если код так и не пришёл, можно обратиться в техподдержку мессенджера.