Question

Что за услуга BeSmarty в Мегафон? Как отключить BeSmarty в Мегафоне?

Почему автоматически подключается услуга BeSmarty+ в Мегафон?

Как отключить услугу BeSmarty в Мегафоне?

Как вернуть деньги за платную подписку BeSmarty в Мегафон?

Почему подключилась услуга BeSmarty в Мегафон, если ее не подключали?

BeSmarty Мегафон, как отключить подписку? Почему она подключена, если ее не подключал?

BeSmarty за 30 рублей в день, как отключить и вернуть деньги?

Answer 1

Сегодня обнаружила эту услугу подключенной на номере мамы, которая не особо следит за балансом. Услугу отключила и вернула все списанные за нее деньги. Расскажу, как.

Поинтересовалась у мамы относительно баланса, она сказала, что недавно положила 200 рублей на счет. Остаток в 60 рублей насторожил, решила уточнить, куда пропали средства. Обычно делаю это через личный кабинет Мегафон. В личном кабинете на главной странице нужно найти раздел "Услуги" и перейти в него. В услугах увидела платную, которая именовалась как "BeSmarty+" и за нее взималось ежедневно по 30 рублей.

Будьте внимательны, всегда проверяйте баланс и подключенные услуги. Сделать это можно по короткому номеру 0500 или в личном кабинете.

В личном кабинете можно самостоятельно отключить услугу, но я этого делать не стала, решила "выяснить отношения" с поддержкой Мегафона. На звонки, понятно, отвечает бот, но не услышав ничего внятного, в итоге он соединяет с "живым" оператором.

Стала уточнять, что за услуга, как она была подключена. А подключиться к ней несложно, достаточно перейти по ссылке из смс или кликнуть на каком-либо сайте. Занятно то, что моя мама вообще не пользуется интернетом, у нее "древний" кнопочный телефон, а смс-ки она вовсе не открывает. Как она была подключена, не знаю, да и оператор этой информации дать не может. Поэтому хочется повториться: будьте бдительны.

Я попросили услугу отключить, далее уточнила, как вернуть деньги за то, что сама подключать не намеревалась. Оператор сказала, что составит претензию. В офис для этого идти не потребовалось, я просто повисела на линии минут 5, пока оператор что-то там оформляла. Больше ничего от меня не потребовалось, она сказала, что деньги вернут на счет в течение некоторого времени после обращения. Деньги пришли минут через 5-10, всего списали чуть больше 400 рублей, все вернули.

Нет гарантии, что платные подписки снова не будут подключены, поэтому стоит установить бесплатную блокировку подписок на своем номере. Я попросила оператора, она отправила смс на номер, в ответе на это сообщение отправила "УСТЗАПРЕТСП", услуга была подключена. Точнее об этой услуге лучше узнать на сайте Мегафон, наверняка есть команды для ее активации, мне просто выслали сообщение, на которое я ответила. К сожалению, она действует только 90 дней, а дальше, видимо, нужно ее активировать снова. Очень неудобно.

BeSmarty - это некий кэшбэк сервис. Почему у них существуют платная подписка и почему подписывают на нее они методом спама, ума не приложу. После такого доверять им точно не стала бы и не стану.