Хозяйка Герасима, старая помещица вела одинокий образ жизни. Она вдова, а взрослые дети разъехались. Сыновья служат в Санкт-Петербурге, а дочери живут своими семьями.
Барыня имела очень сложный и трудный характер. Возраст и имя барыни автор не указывает, но то, что она уже находилась в достаточно преклонном возрасте, говорит её смерть, вскоре после того, как Герасим покинул её дом.
Барыня капризна, и взбалмошная. Своих слуг не уважает, и их мнение полностью игнорирует. Женщина была скупой, экономя на жалование своих слуг.
Жила барыня уединенно , очень редко выезжая в люди.
Периодами на барыню приходило хорошее настроение, она могла пошутить и посмеяться, но слугам это не нравилось, так как ей нужно было, чтобы ей все поддерживали, а слугам было не до смеха.
Барыня любила играть в карты и гадать на них и настроение её портилось, если ей не выпадут счастливые карты.
Барыня была к своим слугам беспощадна, это выражается в таких эпизодах, как решение выдать замуж за пьяницу, прачку Татьяну, не спрашивая её на то согласия. В целом уважая Герасима, она ненавидит его Муму и приказывает ему избавиться от собаки.