Question

Почему не начисляют баллы на бонусную карту Магнит?

Почему не списывают баллы с бонусной карты Магнит?

28.12.2019

Как потом вернуть баллы, которые не начислили?

Кто ещё столкнулся с подобным?

Answer 1

Здравствуйте.

<hr />

28.12.2019 не происходило начисление на бонусную карточку Магнит, также не списывали баллы, как в продуктовом магазине Магнит, так и в Магнит Косметик. Где-то кассир сказала так: "Система рухнула", а где-то вообще не посчитали нужным что-то сказать, и, поэтому, не спрашивали есть ли карта Магнит. Было весьма обидно и за себя, свою семью и иных горожан, так как в сей день было много покупок, покупали и подарки к Новому году, продукты на корпоративы и к Новому году.

30.12.2019 на сегодня начисление баллов происходит и списание тоже. Однако, предыдущие баллы, скорей всего пропали. Жаль.

Сей инцидент подорвал моё доверие к программе лояльности от Магнит. Ещё пару таких разов и Магнит начнет терять своих покупателей.

Огромная просьба к руководителям программы и к директору: научите Ваших сотрудников хотя бы приносить извинения от лица всей компании.

<hr />

Теперь скажу о том, если у кого-то вообще не начисляются баллы и не списываются. Самое первое - проверьте целостность Вашей бонусной карточки. Что касается списания - то, пока не активируете - списания происходить не будут, хотя баллы копятся. И на самый худой конец - добивайтесь соединения с телефоном горячей линии:

Вполне, возможно, что сотрудник колл-центра порекомендует вам завести новую карту.

Answer 2

3.01.2020 мне также не начислили бонусы в магазине Магнит. Позорище!

Answer 3

У меня было такое перед новогодними праздниками, закупился от души на праздник и только в чеке увидел. что бонусные баллы не начислены.

Пошел к администратору и он мне пояснил, что система дала сбой и сегодня точно могут баллы не зачисляться.

В общем написала мне на чеке и штамп поставила что бонусы не прошли и вот вчера я сходил с этим чеком и этот же администратор в гипермаркете каким то образом через свой компьютер пропавшие баллы.