Потому что в таком случае срабатывает серверный спам-фильтр почты. Не ваш личный, а тот, который установлен самой компанией по умолчанию для всех клиентов. Ведь у них тоже есть база данных, я догадываюсь, что и частично на основе поведения и жалоб пользователей почты, с адресами спамеров. Поэтому, даже если вы никогда не получали писем с конкретного адреса, оно прилетает к вам сразу в спам.
Таким образом, ресурс борется со спамерами. Очень действенный способ, на Яндекс почте он работает лучше всего.
Изменить данный фильтр можно вручную: на письме, которое попало к вам сразу в папку спама отметить, что это не спам. В следующий раз письмо от этого адресата сразу попадет во входящие.
Когда Вы получили большое количество спама - вы опоздали("поздно пить боржоми, когда почки отвалились").Остается поменять ящик, если это возможно(потому что на ящик может приходить и нужная информация и изменить его проблематично) и сделать выводы.
Отвечать на сообщение бесполезно, потому что они рассылаются роботом и даже вредно, т.к. этим Вы подтверждаете спамеру, что у Вас рабочая почта.
Открывать можно, если в почтовом клиенте заблокировано открытие вложений, выполнение скриптов и загрузка изображений.Но зачем вам тратить время на информационный мусор.
Добавлять в блек лист можно, но как правило спам отправляют с нового ящика поэтому настроить фильтр против большинства отправлений не удастся.
Что делать, чтобы минимизировать получение спама? Иметь несколько ящиков. Для регистраций в сервисах, для полезной переписки, для внешней переписки и публикации на форумах(потенциальная спам папка) и др.Настраивать автоматическое распределение писем по папкам и "спам-папку" чистить целиком.
Еще хуже, чем к рекламе на ТВ. Но реклама хоть просто информационный характер носит, а спам еще и захламляет почту, соц.сети и т.д., плюс и вирусом может наградить...Так что отношусь к нему отрицательно! Даже очень!
Большая вероятность, что если несколько раз не раскроете письма с опросами, а сразу отправите их в спам, то потом система сама будет отправлять их в спам.
Но вернее всего зайти в настройки опросов и поставить или снять галочку в строчке, где говорится об отправке рассылки или иных сообщений в Ваш почтовый ящик.
Если письмо пометить, как не спам, и не обозначить, в какую папку его конкретно переместить, то оно автоматически должно вернуться в папку "входящие". Обычно бывает так. Поищите там.
Но на всякий случай проверьте все папки подряд. Где нибудь да найдёте.
