Question

Можно ли вернуть деньги за экскурсию если изменен маршрут (в Европе)?

Предположим в обзорную экскурсию входит посещение крупного монастыря, который закрывается в определенное время, т.е. все опоздавшие автобусы с туристами на территорию не допускают.

Если в программе экскурсии не оговорено возможная замена - можно ли вернуть деньги (частично хотя бы)?

Answer 1

По сути получается, что не оказана услуга, за которую заплачены деньги.

Соответственно, имеете полное право требовать полной или частичной компенсации.

А иначе это как в анекдоте "тут-то у меня масть и поперла" - можно, что ли, набирать с людей денег, довозить до ворот, а потом всех отпускать, дескать, "там закрыто". Ну давайте тогда такси будут брать деньги и не довозить, магазины брать деньги и не давать товар и т.п. Что это такое? Это же обман чистой воды.