По сути в первую очередь нужно четко и быстро успеть выявить провокацию . Даже не так, начнем с того ,что раз уж этот вопрос пришел - значит того что вас провоцирует допустим на грубость не мало. В первую очередь нужно отследить корни ваших реакций -ПОЧЕМУ вы на такие вещи реагируете так остро. Почему они вас цепляют. Стоят ли эти вещи вашего эмоционального здоровья и, как следствие, физического? Видимо нет? И в большинстве случаев понять , что то что мы можем воспринимать как провокацию - таковой не является. Людей которые любят провоцировать осознанно других довольно мало. А людей которые делают какие то вещи или говорят которые вас провоцируют на негатив неосознанно миллионы. То есть они не знают даже изначально о вашей такой реакции. Но и в первом и во втором случае - первое что нужно сделать это поработать с собой. И переделать свою реакцию на определенные вещи . Пересмотреть важность. Ведь мы ярко реагируем только на то что нас цепляет ,следовательно это посему то важно когда то стало для нас. Но насколько это актуально сейчас? Осознанно ли вы реагируете или это такая реакция сама по себе возникает в определенных ситуациях?
Следующее смотреть четко на факты - допустим сказали вам что то что вы посчитали провокационным и уже собрались бурно реагировать - мысленно скажите себе хорошо - что этот человек конкретно в данный момент хочет? Он просит что то или требует или возмущен вами? Можно для успокоения переспросить - правильно ли я тебя понял , что ты хочешь чтобы я... или что то в таком духе - это настраивает на конструктивный диалог , плюс успокаивает вас и показывает оппоненту ,что вы уже не повелись на провокацию и не будете стандартно реагировать. Вы так же можете сделать паузу в 5 секунд перед ответом, просчитайте их после вопроса , а потом отвечайте или же пошутите переводя стрелку на человека задавая ему встречный вопрос допустим. Обычно люди в ответ на провокацию стараются сказать что то обидное,нагрубить, сделать пакость , отомстить. Этого не нужно. Когда вы реагируете адекватно , оппонент если он специально вас провоцировал начинает злиться от беспомощности.Это вам только на руку ,чем спокойней вы отвечаете - тем быстрее выходит из себя оппонент. Он ведет себя неадекватно может начать оскорблять , а вы можете продолжать спокойно и немного даже понизив голос отвечать ему - по делу. То есть вы будете видеть что человек обычно кидает необоснованные предъявы, обвиняет, старается задеть , и все что он говорит обычно его лично никак не касается, и совершенно нелогично. То есть старается зацепить вас указывая на ваши недостатки , промахи , семью, друзей и тд - тут его даже можно поблагодарить за внимание и спросить какой он видит выход или может ли он помочь вам в тех ваших личных проблемах о которых он вам заявляет . На этом всегда можно сыграть. А люди вокруг быстро понимают что тот человек истеричка и хам , а вы молодец)
Бурная реакция на что либо показывает вашу внутреннюю неуверенность и то ,что вам важно ,чтобы кто то о вас или о вашей работе или о ваших близких не говорил плохого. Но почему это так важно люди редко задумываются. Почему они пытаются кому то что то доказывать ? Зачем им важно что бы кто то думал так же? Вам достаточно для себя ответить на все эти вопросы. И попробовать просто поменять свое отношение к людям которые трепят языком. Они жалки , если говорят не по теме и не могут предложить вариантов для решения того ,что они считают неправильным. На них не стоит тратить время , они не приносят пользы . Кстати это тоже можно спокойно сказать когда вас провоцируют - в твоих словах для меня нет никакой пользы, пойду как я наверное займусь чем то для себя полезным. Или же - Заем ты мне это говоришь? Или - Зачем ты мне это говоришь - эта информация мне известна , может ты знаешь альтернативный вариант ,я внимательно слушаю тебя. Подчеркнутая вежливость всех выводит на чистую воду. )) Кстати еще одно - за один раз так не выйдет - в моей жизни мама - самый злостный провокатор - неосознанный - это страшнее всего) Но я поняла ,что она все что говорит - говорит исходя из каких то совершенно своеобразных представлений о жизни , о том как и что должно быть , а как нет- и они у нас в корне отличаются , и мне понадобилось пол года упорной работы ежедневной над собой ,чтобы научится говорить с мамой вежливо , прокручивая то что она сказала и переводя это на нормальный и понятный для меня язык - что то типа- "эй , она сейчас не хотела тебя обижать и не имела в виду что ты ничего не делаешь по дому - она хотела просто пожаловаться что она устала делая все и по этому сейчас предложи ей свою помощь , предложи ей отдохнуть и поблагодари ее и повосхищайся какая она у тебя трудолюбивая умничка!И еще - скажи ей чтоб она себя берегла и ценила,и что ты ее работу и заботу видишь и ценишь. "И уже есть сдвиги, мне легче ее понимать, ее мотивы, и легче себя и свои реакции контроливровать. Ведь это близкий мне человек и хоть бы что , мама дала мне жизнь и я перед собой поставила цель - научиться говорить с мамой так ,чтоб мне в первую очередь перед собой не было стыдно за свои слова и реакции. Уважать и ценить и понимать. У меня вот такая цель и это для меня важно .По этому я очень стараюсь. Желаю всем быть уверенными и свое время использовать на людей которые в жизни тебя тянут вверх , а не бестолково забирают твое время, и конечно же понимать свои мотивы и мотивы других.