Цикламен - самое красивое цветущее растение, но...в тоже время капризное, поэтому доставляет много хлопот, если есть какая либо малейшая ошибка в уходе.
Цветение обычно длится с октября по апрель, летом цикламен отдыхает, а потому важно в это время отправить растение на покой , на сильно спать не укладывают, растение должно уйти на покой естественным путём.
А вот, почему пожелтели листья и опали цветки - причины могут быть самые разнообразные.
Первая причина - обычно говорит о наступающем покое, об этом говорят пожелтевшиеся листья , чаще это происходит после цветения, но...в Вашем случае цветки опали, возможно причина может быть в другом.
Если листья стали желтеть и в тоже время опадают цветки, возможно причина может быть из за вредителей, чаще цикламен повреждается паутинным клещиком. Не помешает осмотреть обратную сторону листьев , если есть какие либо точечки , возможно это и есть клещ, хотя паутинный клещ - можно увидеть через лупу , в таком случае кстати - опрыскивания химическими препаратами, можно воспользоваться - фитовермом, прежде удалив пожелтевшиеся листья и опавшие цветки , методом выкрутки по часовой стрелке.
Другая предполагаемая причина может быть из за высокой температуры в помещении, цикламен больше предпочитает прохладу , но...не выше 20 градусов, ну и конечно - сильно сухой воздух может быть причиной пожелтения листьев , желательно для цикламена найти прохладный подоконник и увеличить влажность.
И...последняя причина , это не правильный полив - возможно перелив или недолив, что тоже отрицательно влияет на само растение, поливать кстати в поддон, комнатной температуры водой.
Удачного Вам выращивания и красивого цветения.