У меня был такой же случай со сбербанком. При оплате кредита другого банка (2500 руб), сбербанк сразу снял удвоенную сумму (5000 руб), вместо той, что была введена мною в интернет-банке. Через пару минут, пока я пытался дозвониться до банка, пришла смс-ка об отмене списания половины этой суммы. Ладно, звоню в другой банк, мне, естественно, говорят, что платеж должен поступить в течении трех дней ... в общем - ждите! Через три дня мне звонят из другого банка - почему просрочили кредит? Звоню в сбербанк, мне отвечают, что перевода платежа и не было, так как он был отменен! Написал им два заявления, звонил. В конце концов, меня обвинили в том, что я "каким-то мошенническим путем списал со своей карты 2500 рублей, без отметки этой операции в их компьютере и они имеют право подать на меня в суд"!!!
То есть, я сам виноват в том, что банк списал с меня деньги и не отметил эту операцию. - "Раз не отметил, значит её не было"!
Более того, когда я обратился к своему сотовому оператору с просьбой прислать подтверждение смс, они отказались это сделать. То же, вопрос - "Тогда для чего у них работает оборудование, записывающее проходящую информацию"? Для отчета перед ФСБ, что оно есть?
В этой стране прав тот, у кого больше прав! В данном случае, у организации (банка) больше прав, юристов и возможностей отстоять "свою позицию", даже если она и не справедлива, и не законна.
(Подозреваю, что и в других странах такое возможно, но это неважно в данном случае).
Так что, "потребовать вы можете".
<hr />
Кстати, вот что значит "электронные деньги"! - Их могут в любой момент списать, любую сумму, без отметки в компьютере банка и вы ничего не докажите, поскольку записей об этой операции не будет!
Может именно поэтому мошенники так рьяно требуют запретить наличные деньги и полностью перейти на безналичный, электронный расчет и банковские карты!
