К сожалению, очень многим людям в возрасте присущи такие характерные привычки. Дело в том, что Вашей маме просто необходимо чувствовать себя нужной и полезной, и она каждый раз ожидает, что любое ее участие и помощь будут громко превозноситься и получать благодарности. На самом деле, это не редкость, и многие молодые люди попросту прекращают обращаться за помощью к родителям именно по той причине, что слышат от них потом постоянные упреки в том, как «много они делают для своих детей, а те этого не ценят». Поэтому остается либо мириться, либо вовсе отказаться от помощи. Просто люди уже в таком возрасте, когда их не переделаешь, а обидеть очень легко – порой они таким образом пытаются привлечь к себе побольше внимания. В принципе, у моих мамы и бабушки тоже иногда проскальзывает такое, правда, довольно редко, поэтому это не доводит меня так, как в Вашей ситуации. И когда я слышу, как они заводят свою песню о том, как они нам помогают, какие мы молодые бестолковые, что они в наши годы… и так далее, я просто пропускаю мимо ушей, либо повторю им ряд дежурных фраз типа «что бы я без вас делала» и тому подобных. Просто сейчас я объективно понимаю, что я не могу обойтись без них, а они – без меня. Суть в том, что они мне очень сильно помогают с детьми, и это позволяет мне работать первую половину дня. Мне, само собой, гораздо спокойнее оставлять детей с бабушками, чем обращаться к чужим людям (вопрос с местами в детских садиках пока находится за гранью перспектив). И в то же время я понимаю, что и без нас бабушкам будет, как минимум, скучно и неуютно. То есть им самим жизненно необходимо чувствовать себя нужными, даже если иногда это и сопровождается всевозможными претензиями и занудством. Но наш случай можно считать легким.
В Вашем случае, видимо, все несколько сложнее, раз такие претензии возникают постоянно. Нужно попробовать поговорить на эту тему с мамой и обсудить все детали – то есть, если она хочет, чтобы Вы обращались к ней за помощью, то ей стоит немного сдерживать свою претенциозность. Еще неплохо бы уточнить, если она считает Вас неблагодарными, то какой именно благодарности за свою помощь она от вас ждет. И уже исходя из ее ответа решать окончательно, пользоваться ли ее услугами или лучше воздержаться. У моей подруги подобная ситуация со свекровью – помощь больше на словах, чем на деле, но претензии о неблагодарности она получала регулярно, пока не свела общение к минимуму. Конечно, последовали обиды, но ей стало несколько проще – по крайней мере, ее перестали доставать тем, что она чем-то обязана за какие-то мелкие услуги, без которых она, в принципе, вполне может обходиться. Другими словами, нужно образно очертить грани, и если они не устроят обе стороны, тогда придется вообще отказаться от помощи.