По всей логике, если человек утерял свой телефон с загруженными в него деловыми приложениями, например, "мобильный банк", то он должен каким-нибудь образом заблокировать все эти приложения:
- Зайдите в ближайшее от вас отделение банка и доложите о случившемся с вами. Работники банка, вероятнее всего, тут же откликнутся на ваше сообщение и предпримут меры к блокированию вашего "мобильного банка".
- Если визит в отделение банка не возможен, то попытайтесь позвонить (с любого из имеющихся у вас телефонов, даже и с стационарных) на экстренный номер вашего банка, который находится на обороте вашей карточки. С него должны помочь.
Знаю один способ. В каком нибудь интернет-магазине (где можно самому зарегистрироваться) выставите что-нибудь на продажу(хоть носки с дыркой или фотографию своей собаки). А потом покупаете это сами способом оплаты с мобильного телефона.
После того как вы посетили отделение Сбербанка и получили карту, однако зайдя позже в Сбербанк онлайн увидели что статус карта подлежит выдаче остался прежним и нельзя совершить никаких операций с картой - это может значить то, что вы не активировали карту.
Активировать карту можно благодаря банкомату набрав верный пин код.
Если же в течении трех дней карта не будет активирована через банкомат, то статус карты поменяется автоматически на - активна.
При этом полученная карта может быть как заказанной дебетной или кредитной, так и взятая по особому предложению кредитная от Сбербанка.
Если такую карту не получить, через два месяца она отправится на утилизацию.
Отмена авторизации - это значит, была осуществлена попытка оплаты картой в интернете или по терминалу. Сначала вроде бы операция прошла успешно. То есть на вашей карте они были "заморожены", но не пришли продавцу. Затем из-за технического сбоя или отсутствия связи, деньги были "разморожены" и возвращены вам на карту.
Если вы не проводили никакие попытки оплаты, стоит обратиться в службу поддержки, ведь с ваших реквизитов кто-то попытался совершить оффлайн или онлайн-оплату.
Да просто отправьте любой запрос (любую комбинацию), если операция пройдет то мобильный банк подключен. Попробуйте при помощи комбинации положить на мобильный телефон средства или просто запросить баланс и Вам придет СМС сообщение либо о выполнении данной операции, либо от отсутствии услуги. Также можно проверить наличие данной услуги у банковского операциониста, подойдя со своим паспортом. Вам ответят на этот вопрос. Также можно позвонить на телефон горячей линии, он написан на обратной стороне карты (снизу). Это три основных варианта как можно проверить наличие или отсутствие мобильного банка.