Вот так тоже бывает, что вотсап не открывается, причина не известна, почему случилось такое не понятно и ситуация сама не понятна, что за "ошибка". И трудно утверждать наверняка, есть ли установленное приложение в телефоне. Ситуация такая: приложение отыскалась в соответствующем одноименном пункте, среди настроек телефона и других приложений - есть в "Настройках", а в Google Play приложения не видно. Хорошо, заново скачан, установлен, а история та же: в настройках телефона есть, Google Play нет и зайти невозможно все равно, так как нет ярлычка в Меню. Из настроек перетащить на рабочий стол никак невозможно! Вотсапом пользоваться нельзя, словно нет приложения и андроид не не видит и не открывает программу.
Позже выяснился интересный момент: сообщения от пользователей приходят и всплывают на экране смартфона. То есть читать можно, а открыть приложение и ответить - нет. Да, так может себя вести приложение при включенном "Безопасном режиме". Надо было снять "Безопасный режим".
Не слушайте, если станут подсказывать, что надо извлечь батарею и подержать 30 секунд, потом установить обратно. Не умею ни крышку снять, ни батарею извлечь, ни флэшку достать - ничего не умею. При мне специалист открывал крышку и ему это стоило усилий. У меня бы точно ничего не вышло...
Есть другой простой способ без того, чтобы "потрошить" телефон: надо перезагрузить. Этого еще не пробовала сделать с момента, как потерялась иконка вотсапа, а пользовалась только "включением"/ "выключением". После перезагрузки все стало на свои места. Ярлык сам появился в Меню, как будто он там всегда был, никуда не терялся. Вот и вся история. Не надо терять ярлык... А если все же такое произойдет - смотреть, в первую очередь, не включен ли "безопасный режим"?
После всех действий, правда, пришлось заново авторизоваться, ждать смс с кодом, а сообщение все никак не приходило... Ждать звонка, который тоже не сразу поступил...
Сейчас вацап работает прекрасно, вся история сообщений сохранена.
Просто надо перезагрузить, вот и все.
Если случится ситуация, что телефон не видит по какой-то причине вотсап, надо в первую очередь проверть, не работает ли "Безопасный режим".
Будьте на связи всегда с помощью приложения вотсап!