Чтобы найти потерявшуюся посылку, нужно, прежде всего, найти квитанцию и посмотреть номер почтового отправления. Затем войти на сайт Почты России и проверить по трекингу, где посылка находится. Чаще всего, это дает возможность понять, на каком этапе произошла задержка.
Если же посылка потерялась окончательно, и сотрудники почты не могут дать вразумительного разъяснения, подавайте заявление на розыск посылки. Но тут придется набраться терпения, так как розыск может длиться до шести месяцев. Если в течение этого времени посылку не найдут, Вам возместят почтовые расходы и стоимость посылки, если она была оценена.
Как бы хотелось верить, что такое случится, но вынуждена ответить никогда.
Если только не обяжут отправителей посылок не взымать плату за доставку товара. Но тогда доставка будет включена в стоимость товара по умолчанию.
Кстати на Алиэкспрес раньше всегда была доставка бесплатно, без исключения. Да и на многих других сайтах из Китая. Затем, с течением времени, всё больше Китайских товаров, становится с доставкой за деньги.
Поэтому скорей уйдёт в небытие бесплатная доставка из Китая, чем наша почта России станет бесплатно доставлять посылки, с различных сайтов.
Во время приема почтовых отправлений отправитель для оповещения получателя указывает номер мобильного телефона, и во время приема отправления на отделении получателю приходит смс-оповещение, либо сообщение на Viber. Также отправитель может за небольшую плату заказать и себе смс-оповещение о том, что посылка прибыла и вручена.
Если отправление международное через EMS - сервис, в неё автоматом входит курьерская доставка. Также отправитель может сразу оплатить курьерскую доставку и по отправлениям внутри страны. Там от веса будет зависеть.
Если же номер телефона не указан или указан неправильно, то если нет и адреса (сейчас обычно посылки приходят до востребования) и нет адреса, то неизвестно как связаться с получателем. Если же адрес есть, во время приема на ОПС (отделение почтовой связи) печатается или выписывается от руки оповещение (Форма 22), которую доставляет почтальон. В случае не получения через три дня формируются повторные уведомления с повторной рассылкой на телефон и распечаткой, которую доставляют в почтовый ящик.
Это если по правилам. Все от конкретного отделения зависит, как там работают. Бывает что такая загруженность, что на повторки могут забить.
В идеале для подстраховки отправитель может сообщить получателю трек-номер отправления, и его можно отследить на сайте почты, где оно сейчас находится.
В случае не получения посылка отправляется обратно согласно установленным срокам. Если же стоит пометка "Не Возвращать", тогда едет на хранение в цех ОП.
Бесплатно это не значит совсем бесплатно. Продавец уже имеет доверие и получает скидку, тем самым завлекая своих клиентов. А в России только что за счет покупателя, а так вы сами оплачиваете. Или бывает что на некую сумму идет подарок.
Скорее всего да , очень часто отправляю и получаю заказные письма , так вот с начала марта месяца письма стали пропадать на недельку в одном и том же месте ,а потом там же появляться . На почте сначала сказали что многие жалуются , а потом намекнули что так продлиться до конца лета в целях безопасности . Письма тормозят в областном центре где и будет проводиться ЧМ
