Если колонки активные, то есть в них есть усилитель, то у колонок два шнура - один с сетевой вилкой для включения в сеть 220 В, а второй на своем конце имеет стандартный звуковой разъем 3.5 мм, его нужно воткнуть в линейный выход ноутбука, в тот разъем, куда Вы подключаете наушники.
Если звуковой драйвер установлен, то в панели уведомлений есть значок с громкоговорителем, но не тот, которым регулируется громкость, а еще один. Щелкаете ПКМ по этому значку, заходите в Диспетчер звука, настраиваете и проверяете звучание каждого канала по отдельности, и другие параметры, например, звуковые эффекты. Если такого значка у Вас нет, то найдите в панели управления "Диспетчер звука" и проделайте все настройки точно также. Заодно там можно задать, чтобы значок диспетчера постоянно висел в трее.
В вашем конкретном случае можно попробовать снести браузер Chrome и посмотреть, как будет работать без него. Установить вновь недолго.
У меня была такая неполадка, но мне компьютер постоянно объявлял, что не хватает какого-то драйвера и предлагал скачать из интернета. На это я не пошла, и в итоге просто переустановили винду. Все как рукой сняло.
Сейчас, как правило, звуковая карта "впаяна" в материнскую плату.... Найди установочный диск к твоей Mother Boards, а если где-то посеяла - придется качать с интернета! Практически все производители железа имеют свои сайты в рунете!
Да, конечно можно и систему снести, но это как-то муторно... Посмотрите драйвера: на иконке Мой компьютер кликните правой клавишей мыши и выберете свойства, там в левой части диалогового окна будет подменю, выбираем там Диспетчер устройств и выбираем Звуковые устройства... После чего нажимаем обновить драйвер... Может из-за этого. Еще варианты вирус на компьютере, что более вероятней, тут уже ваш любимый антивирус, вам в помощь=)
Ах да, если драйвер не обновляется, попробуйте удалить его и установить заново, только уже не с диска, а скачайте бесплатную программу для обновления драйверов, их очень много в сети. Удачи вам.
Могу поделиться своими дровами от Dell Inspiron 7110 (если они подойдут), напишите мне в личку, скину дрова на всю систему. Обычно в отдельной папке лежат все дрова, если вы конечно вы не удаляли её. Лично у меня есть и диск с дровами и копии на жёстком диске.