Question

Имеет ли право МегаФон изменять тарифный план в одностороннем порядке?

Андрей [12:26] (12:26:34): имеет ли право МегаФон изменить тарифный план без личного письменного уведомления клиента?

Консультант [12:27] (12:27:56): Добрый день ,Андрей. Так как компания "МегаФон" является коммерческой организатцией, она имеет за собой право изменять условия предоставляемых услуг

Система (12:30:56): Истекает время ожидания Вашего ответа. Чат будет завершен через 2 минуты.

Андрей [12:30] (12:30:56): тарифный план это своего рода договор скрепленный подписями и печатями. Я тогда тоже могу изменить этот договор в одностороннем порядке?

Андрей [12:33] (12:33:20): в договоре сказано, что стороны должны друг друга уведомить об изменении условий в срок за три месяца до изменения условий договора

Консультант [12:33] (12:33:46): Вы можете обратиться с предложением в Салон связи "МегаФон" или отправить по nw-service@megafon.ru

Консультант [12:34] (12:34:07): информация об изменениях размещена на сайте нашей компании

Андрей [12:34] (12:34:32): тогда я принимаю решение либо согласится с новыми условиями либо прекратить договор

Андрей [12:36] (12:36:08): я не обязан постоянно контролировать подписанные обоюдно условия договора?

Answer 1

В Мегафоне много чего происходит, без информирования клиента и все в одностороннем порядке. Я, из-за плохого предоставления услуг интернета, перестала пользоваться модемом Мегафон и заменила его на МТС, при том, что на симке Мегафон у меня еще оставались деньги неиспользованные. Через 4 года мне пришел счет на некоторую сумму, что я должна ее оплатить Мегафону из-за того что не отключила услугу. Я не была информирована, что надо было услугу отключать, тем более, что я не пользовалась этой услугой и почему мне прислали только через 4 года счет, тоже загадка. Вот и делайте вывод, что с Мегафона взятки гладки. Никогда я не могу у них ничего выяснить, они так от всего могут отбрехаться, что концов не найдешь и всегда они яко бы правы. Написала все, потому что наболело.

Answer 2

Если в договоре об оказании услуг связи компанией "Мегафон" ПРОПИСАНА возможность одностороннего изменения тарифного плана и вы этот договор собственноручно подписали=то

в чём вопрос? Обе стороны обязаны выполнять условия договора...

если нет такого решения-вы имеете право в письменном виде предъявить претензии руководству компании или решить данный вопрос в судебном порядке...

Answer 3

Конечно хотелось бы чтобы он не имел права!)но они настолько подкованы юридически и у нас никогда нет времени читать договора и тем более оспаривать их, что мы не смотря все подписываем. А потом уже кусаем локти. А вообще, если вы не хотите больше пользоваться этим оператором - позвоните оператору(извините за тафталогию) узнаете об платных подписках и услугах, и отключите их, ну и впринципе через оператора заблокирует номер - вот и весь секрет.

Answer 4

Когда вы подписываете договор, там есть пункт что подписывая, вы соглашаетесь с условиями оказания услуг (эти условия никто не читает и они находятся на сайте, около 40 страниц). Так вот в этих условиях и сказано, что оператор вправе менять условия оказания услуг, но заранее (как минимум за 10 дней) предупредив абонента об изменениях в виде смс либо же на сайте.