Прежде всего, необходимо удалить пострадавших от дальнейшего действия огня и дыма, то есть сначала расположиться в безопасном месте за пределами горящего здания, и лишь затем оказывать помощь.
Незначительные ожоги надо проливать большим количеством воды (5 - 10 минут под струёй холодной воды). Не стоит прикасаться голыми руками к ожогам и местам вокруг них, смазывать их маслами или жирами, поливать обильно дезинфицирующими составами. Надо сделать их правильную перевязку (при отсутствии бинтов можно воспользоваться чистой сухой тряпкой или лоскутом натуральной ткани, который для верности можно ещё прогладить утюгом, если есть такая возможность).
Если горит одежда, то не надо позволять пострадавшим бегать и кататься по земле, надо уронить их, прижать на месте и накрыть горящие участки чем-нибудь из плотной ткани (если нет воды). Огнетушителями в таком случае пользоваться недопустимо, они либо кислотные, либо со струёй чрезвычайно холодного (антарктических температур) газа.
Нельзя срывать прилипшие куски одежды, можно только аккуратно срезать торчащие края, а всё остальное прерогатива врачей.
Если появились пузыри, то прокалывать их нельзя.
Разумеется, если есть хотя бы один ожог средней тяжести и более сложный, либо другие сопутствующие повреждения, обращение за медпомощью обязательно.
